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农发行彰武县支行积极开展减费让利宣传活动

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为助企纾困,积极响应党中央、国务院、人民银行等部委关于金融机构减费让利、惠企利民的工作部署。近日,农发行彰武县支行根据上级行相关工作要求,开展了“减费让利强落实 惠企利民见真章”主题宣传活动,助力实体企业“轻装前行”。

广培训,确保传导到位。该行第一时间组织员工学习减费让利相关文件,积极开展减费让利政策培训工作,全面解读让利政策,逐条介绍全行实施的优惠项目、优惠价格、优惠对象、优惠时间等具体内容,并编发减费让利清单、公告及话术手册,确保降费政策“入心入脑”,成为一线员工应知应会的内容,确保不折不扣地落实降费政策,切实为群众“办实事、暖人心、惠民生”。

强引导,确保宣传到位。该行在营业网点醒目位置张贴宣传海报、优惠政策清单、服务价目表,电子屏滚动播放减费让利标语,以最大程度扩大宣传范围。此外,通过进电话回访、主动对接小微企业等方式,“点对点”、“面对面”地向客户宣传减费让利相关政策,确保将惠企利民政策宣传到位,切实减轻企业压力,提高金融消费者的满意度。

抓质效,确保执行到位。该行按照工作要求,真抓实干,定期开展减费让利自查工作,并将自查结果上报至上级部门,确保系统保障、价格公示、舆情监测等工作落实到位。同时,畅通退费机制,最大限度简化退费办理手续和流程,坚持人民至上原则,确保能够切实维护消费者合法权益。

自减费让利政策实施以来,农发行彰武县支行共减免客户各类支付手续费11万元,惠及企业70余户。下一步,该行将继续抓好政策落实,加大政策宣传力度,扎实推进减费让利工作,进一步提高客户对减费让利政策的知悉度、满意度,将减费政策转化为普惠动力,让群众真切感受到“降费有力度 支付有温度”,进一步推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

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