辽宁
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为助企纾困，积极响应党中央、国务院、人民银行等部委关于金融机构减费让利、惠企利民的工作部署。近日，农发行彰武县支行根据上级行相关工作要求，开展了“减费让利强落实 惠企利民见真章”主题宣传活动，助力实体企业“轻装前行”。
广培训，确保传导到位。该行第一时间组织员工学习减费让利相关文件，积极开展减费让利政策培训工作，全面解读让利政策，逐条介绍全行实施的优惠项目、优惠价格、优惠对象、优惠时间等具体内容，并编发减费让利清单、公告及话术手册，确保降费政策“入心入脑”，成为一线员工应知应会的内容，确保不折不扣地落实降费政策，切实为群众“办实事、暖人心、惠民生”。
强引导，确保宣传到位。该行在营业网点醒目位置张贴宣传海报、优惠政策清单、服务价目表，电子屏滚动播放减费让利标语，以最大程度扩大宣传范围。此外，通过进电话回访、主动对接小微企业等方式，“点对点”、“面对面”地向客户宣传减费让利相关政策，确保将惠企利民政策宣传到位，切实减轻企业压力，提高金融消费者的满意度。
抓质效，确保执行到位。该行按照工作要求，真抓实干，定期开展减费让利自查工作，并将自查结果上报至上级部门，确保系统保障、价格公示、舆情监测等工作落实到位。同时，畅通退费机制，最大限度简化退费办理手续和流程，坚持人民至上原则，确保能够切实维护消费者合法权益。
自减费让利政策实施以来，农发行彰武县支行共减免客户各类支付手续费11万元，惠及企业70余户。下一步，该行将继续抓好政策落实，加大政策宣传力度，扎实推进减费让利工作，进一步提高客户对减费让利政策的知悉度、满意度，将减费政策转化为普惠动力，让群众真切感受到“降费有力度 支付有温度”，进一步推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。
本文来源：网易辽宁
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刘帅男_sy003
