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网格上的音符 ——沈抚示范区网格化社会治理工作见成效

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5月30日上午,张震比约定见面的时间晚到了10分钟,跑进街道社会治理指挥中心的时候,张震光秃秃的头顶渗出密密麻麻的汗珠。

“不好意思,村里两户人家因为地界的事儿又‘干’起来了,起大早开始折腾,忙活半天才给他们‘摆平’,在村里,鸡毛蒜皮的事儿没完没了。”张震很客气地解释,也道出了村干部的内心状态。


张震是辽宁省沈抚改革创新示范区深井子街道深井子社区的党总支书记,社区的网格长。47岁,在社区已经工作了18个年头,一把手的位置已经坐了16年,算是“老社区”了。

“社区的街路、小区,我闭着眼睛也摸得准,家家户户的情况全装在我心里。”张震对自己非常自信。

去年初,沈抚示范区开始推行“多网合一、一网统管”的网格化社会治理试点,这个“点”,就选择在了张震所在的深井子街道。30个网格中,张震成了首批“网格长”。

张震直言:“网格化管理和以往的社区工作有着很大的不同”。

“过去,我们都是坐在社区等老百姓上门来找,需要解决的问题能办的就办,不能办的往上面一推,不操那么多的心。推行网格化管理以后,我们是主动出击,登门‘找’活干,生怕老百姓不满意自己的工作,让自己在网格圈里被老百姓指名道姓地批评。那滋味,脸热发烧啊!” 张震说出了心里话。

从全国和全省的层面上看,网格化社会治理工作已经逐渐铺开,各地均有不同程度的收获,取得了很多成熟的经验。沈抚示范区这次在深井子进行网格化工作“打样”试点,主要是基于示范区组建的时间不长,区域社会治理工作还有很多急需改善和规范的迫切需求。

“要坚持党建引领,创新建立一套适合沈抚示范区区情的网格化运行机制,切实建立起具有示范区特色的以网格为统领的基层治理新格局,尽快将多网合一、一网统管的网格化工作在区域社会治理中发挥作用。”在这项工作刚刚起步的时候,沈抚示范区党工委副书记、管委会主任董峰便提出了这样的要求。


从2021年上半年开始,沈抚示范区深井子街道围绕党建引领、网格感知、多元调处、共同富裕、民生服务、环境打造、疫情防控等方面着手开始进行网格化治理的探索。组建了30个网格,设立9名网格长、29名网格员,同时,街道内还有143名党员志愿者也加入到网格化治理体系之中,成了30个的网格里的子网格,很快形成了行政资源下沉网格,职能工作渗透网格,日常管理深入网格的工作开局。

深井子街道社会治理办公室唐荣江介绍,实施网格化治理以后,社区居民中很多“婆婆妈妈”的事,“从幕后走到了前台”,指挥中心每天收集网格上传递的信息,大部分都是一些琐碎的事,有的邻里之间因为“一根垄”纠纷干得“不亦乐乎”,甚至找到街道“说理儿”。

当然,也有很多市民关注于生活环境和社区管理,发现了很多问题,通过网格的形式提出意见。

去年以来,由于新冠疫情的影响,一些居民隔离在家,生活不便,这些人通过网格化的便利条件,提出需求,网格员都及时提供了服务。网格员王磊说:“在街道和社区有事找网格员成了居民挂在嘴边的话,网格员已经逐渐成了部分家庭的‘编外人员’。”

社区居民李梅说:“在深井子街道,网格员已经成了我们居民群众的贴心人。”

深井子街道党工委书记富峣说:“深井子街道通过积极深化并创新‘四维度工作法’(信访代理站、一村一律师、一村一辅警、居民评理说事点),丰富网格治理形式,提高了街道社会治理的能力和水平。同时,一大批机关干部进百家门、知百家事、解百家忧、办百家事,将一些社会矛盾稳定在基层、化解在基层。”

“通过走访,为7名重残人员办理了低保,为2名低保人员办理临时救助,为1名丧失劳动能力的低保人员调增低保金。”“为有需求的居民及时办理医保卡的更换;解决了6起‘一根垄’的矛盾纠纷;解决了上百起城市建设和城市功能方面的投诉问题;陆续清理了30多吨的散落堆放的垃圾。”“深井子街道面貌实现了大改观”……


在列举了很多发生在网格上的暖心事以后,张震很有感慨,网格化治理工作推进以后,基层干部的思想认识和工作状态明显改进,很多社区干部和工作人员把过去的“让我干”变成了现在的“我要干”,整体工作水平明显提高,居民满意度直线上升。

前不久,董峰看望部分网格员时强调:“要施人间大爱,关注老百姓的生活冷暖,解决老百姓的急难愁盼。网格员要磨出铁脚板,真正成为服务百姓的暖心人;成为网格上心里装事,眼里有活的明白人;成为快言快语,一家亲的贴心人和有心人。用网格编织幸福和快乐,让网格员成为一个个跳跃的音符,在网格上舞动最美的旋律,让所有的老百姓都能拥有更多的获得感。”

星星之火可变燎原之势。沈抚示范区的网格化社会治理工作由“试点”起步,到现在已很快惠及所有的角落。

“一网”感知幸福,“一网”体味冷暖。沈抚示范区百姓绽放着笑容,伸出拇指点赞,感谢共产党的恩情。

(文/兵歌)

图片来源:沈抚示范区

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