孙建平：34年平安人，重新定义“不可能 ”

（34周年司庆云表彰大会，平安集团董事长马明哲为一级平安勋章获得者孙建平颁奖）

孙建平，平安产险董事长兼CEO，一级平安勋章获得者。

他任产险一把手10余年来，不仅带领产险实现业务持续增长和优质经营，还从传统金融向互联网生态转型，打造“平安好车主”用户超1.5亿，同时培养并输出执委10余人，为公司发展作出突出贡献。

下文为孙建平在中国平安34周年司庆暨表彰大会上的演讲实录

尊敬的马总，各位领导、同事：

大家好！

我是孙建平，非常荣幸得到马总亲自授予的一级平安勋章，内心非常激动！

感恩马总对我的帮助、教诲和信任，感恩公司给我提供的强大平台和发展机会，34年来让我跟随公司一路成长；感谢寿险、银行、科技、金服等众多兄弟公司，有了你们的帮助才有了今天的产险；更要感谢产险班子团队和全体同仁，因为是你们与我一路同行、不离不弃，我才能走到现在。

个人的成长和公司发展一样，没有捷径可循，只有奋斗的征程。平安的发展历程就是一部艰苦奋斗、不断攻坚克难的史书。本人亲身参与了平安从无到有、从小到大的伟大事业，从“销售驱动”到“服务驱动”，到“科技驱动”，再到“需求驱动”。这一过程中，我深刻体会了“竞争中求生存、创新中求发展”的平安精神，只有“变”是平安唯一的不变；只有永无止境地学习、奋斗，把危机转变为机遇，才能跟上公司快速发展的步伐。

下面有几点感想与大家分享。

一、时刻保持艰苦创业的精神。34年前我来到平安，公司刚开始创业，社会和客户都不知道有个深圳平安保险公司。作为初入行的保险销售人员，完整经历了平安早期骑自行车展业、公文包里放着公司营业执照复印件展业、展业回来晚上自己用老旧打字机出单、晚上睡办公室的创业过程。这个阶段的平安，作为新生儿，就是靠马总带领所有平安人，凭借着一颗对客户真诚的心和艰苦创业的精神，展现出了强大的生命力。

二、坚持“价值最大化是衡量一切工作的唯一标准”，高处着眼、低处着手，做长期主义者。平安今天的成功，正是得益于马总和集团正确的战略引领；同时，有一大批实干并认同平安文化的平安人长期坚定不移地执行公司的战略。

1988年，我从上海沪东造船厂来到深圳、加入平安，从保险销售做起，到产险分公司负责人、产险总部部门负责人，后来任产险常务副总，2011年初被公司任命为产险董事长，一直到今天，34年来我都在产险。

时代在变，市场和客户也一直在变，产险经常会面临新的危机和挑战。每当这时，马总都会跟产险班子反复讨论，亲自指导产险制定新的战略，给我们指明变革的方向，并提出很有前瞻性和挑战性的目标和要求。而这些要求，通常都是我们从未做过的，有时候看似不可能完成，但我切身感受到：只要坚定地、毫不动揺地去做，结果证明基本都是对的！产险就是靠着这种信念和执行力，持续健康发展，实现了连续十年“双优”！

我记得，2009年，车险发展进入爆发期，集团提出车险客户的核心需求是理赔快，要求产险做到车险理赔3天赔付，这一时效远低于当时的行业均值。那时候我负责产险理赔工作，任汇川董事长把任务领回来，我跟大家都觉得太难了，但我们坚定地奔着这个目标去做了，率先在业内推出“车险理赔万元以下资料齐全三天赔付”，2010年升级为“万元以下资料齐全一天赔付”，重新定义了车险理赔的行业标准，“平安车险”成为行业一张耀眼的名片。

2013年，产险跨过千亿保费大关，当时行业内部正推行车险费改，外部互联网跨界挑战巨大。集团要求我们主动拥抱互联网，并要求产险成立互联网事业部。虽然那时候我们都不太了解互联网，成本压力也很大，但产险还是坚定地成立了互联网事业部，着手搭建平安好车主App，开始探索产险特色的线上化、数字化模式。现在，平安好车主App注册用户数突破1.5亿，月活跃用户数突破3500万，成为服务车主及其他个人客户的一站式平台。

2017年，集团全面推进数字化转型，通过数字化实现“三先”“三预”目标。产险成立时间长、业务覆盖面广、基层网点多，转型困难重重，但我们相信，数字化转型方向一定是产险的未来。产险坚定地推进数字化转型，依托“平台+数据+科技”，创新业务模式，积极提产增效。到今天，数字化运营转型初见成效。

回顾这些重要历程，今天我能有幸获得平安一级勋章，在于始终秉持信念，相信马总和集团指明的方向以及指导产险制定的战略，并带领团队坚决地、持续地把它做对、做成、做好！

今天是平安34岁生日，回首来时路，砥砺再前行。产险将继续坚持“在竞争中求生存、在创新中求发展”和“一个平安One Pingan”等新价值文化，时刻保持危机感，永葆创业初心本色，在马总和集团新战略指引下，积极推进“数字化运营、数字化经营、数字化管理”全面转型，力争成为新价值文化的擎旗者、传承者、践行者；与兄弟公司一起，团结奋进、迎难而上，共同续写平安新辉煌！

最后，作为一名入司34年的老平安人，我想说，此生投奔平安，我无怨无悔。衷心祝福我们的平安事业蒸蒸日上！

谢谢大家！

平安产险董事长兼CEO 孙建平

本文图片及稿件来源：平安产险辽宁分公司