网易首页 > 网易辽宁 > 正文

【法治易读】未成年人游戏充值频发,专家:公司担责外家长应管好自己手机

0
分享至

网易辽宁联合辽宁省司法厅共同推出“法治易读”专栏,结合案件普及法律常识。

近年来,未成年人“巨额”游戏充值引发的纠纷并不少见。在某知名消费者维权平台上,以“未成年人游戏充值”为关键词搜索,相关投诉量就近9000条,内容多是“小孩被诱导不理性消费”,涉及金额从数千元到数万元不等。这些投诉均提到,“小孩是在大人不知情情况下完成充值的。”

澎湃新闻5月20日报道,河北保定的赵女士反映,4月19日至24日,她11岁的大儿子用亲戚的手机玩《逃跑吧少年》等三款游戏,在4天时间内充值66次,总计14684元;去年9月,也有媒体报道,广州一名小孩向这款游戏充值,花光父亲7万元积蓄。

本期栏目通过一个案例进行解读。

家住湖北武汉的胡女士5月19日向澎湃新闻质量报告平台反映,其11岁儿子小康(化名)使用外公手机向一款名为《逃跑吧少年》的游戏充值近3万元。平时,小康会使用外公的小米手机玩游戏。今年4月,小康通过小米应用商城下载了一款名为《逃跑吧少年》的游戏,逐渐着迷,并绑定了外公的支付宝。银行账单显示,4月19日至4月30日,小康通过外公的支付宝向游戏充值近3万元,其中单笔最小金额为1元,最大金额648元,共交易了百余次。事发后,小康觉得很内疚,主动向外公认了错。

据胡女士称,除了前期数笔小金额充值,由外公输入密码完成,其余充值外公均不知情,直到充值金额越积越多,小康感到害怕,自己说出了实情。胡女士认为,孩子系未成年人,在家长不知道的情况下进行大额游戏充值,希望游戏公司予以退还。对此,游戏下载平台“小米应用商城”方面当日回应称,已和游戏公司协商,对方同意退款95%。5月21日,胡女士收到退款。

近年,因未成年人玩手游充值引发退款纠纷的案例并不少见。律师周铭称,就游戏充值而言,未成年人没有经济来源,充值3万的行为也与其年龄和智力不相匹配。如果其监护人对未成年人的充值行为不追认或不同意,则充值行为可撤销,平台应返还相应金额。

不过,中国教育科学院研究院研究员储朝晖认为,类似事件近年来时有发生,作为家长来说,也应该负有一定责任。家长平常应该管理好自己的手机,对孩子要履行好应有的监护责任。

早在2019年,国家新闻出版署就曾发布《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,其中明确规定,应规范向未成年人提供付费服务。比如,网络游戏企业须采取有效措施,限制未成年人使用与其民事行为能力不符的付费服务;网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务;同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务,8周岁以上未满16周岁的用户,单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额累计不得超过200元人民币。

律师周铭介绍,以前述11岁男孩小康为例,根据民法典,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,其只能从事与其年龄和智力相关的民事行为。“就游戏充值而言,未成年人没有经济来源,充值近3万元与其年龄和智力不相匹配。”周铭认为,如果其监护人对相关充值行为“不追认或不同意”,则可撤销。民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后,行为人(游戏公司)因该行为取得的财产,应当予以返还。

对于游戏公司应承担的责任,也有专家认为,游戏开发者对其开发的游戏的受众或使用者是非常清晰的,其针对的群体也是明确的,如果为未成年人使用较多,则须承担相应责任。

但现实是,不少游戏注册仅需姓名及身份证号,这就意味着,未成年人可以随意使用成年人身份信息登录,而在充值支付时,也没有二次身份核验。此外,部分主要受众为未成年人的游戏,“赚钱”目的过于明显,比如以各种炫目的皮肤、道具,引诱用户充值。

“类似事件一再上演,作为家长来说,也应该负有一定的责任。”中国教育科学院研究院研究员储朝晖则认为,家长平常应该管理好自己的手机,对孩子要履行好应有的监护责任。在不少案例中,小孩多次充值后家长都无察觉,说明家长在平常没有做好对孩子的监管。这也提醒家长,当年龄较小的孩子使用手机时,平常就应该多留意。

一名游戏行业从业者透露,近年来不少游戏公司不断升级防沉迷措施,比如登录、充值均需人脸识别,倘若是未成年人,玩游戏时间段、时长及充值行为均有限制。但这也衍生出新的问题,比如引发受众“过度索取个人隐私”的质疑。即便如此,仍有未成年人绕过监管,冒用家长身份信息登录、充值。

“有的小孩会编些理由,比如谎称上网课需要家长刷脸登录,或者干脆趁家长不注意,直接拿手机对着家长脸刷。”上述从业者透露,其所在游戏公司经常接到家长退款申请,有专人负责审核,但往往不会退全款,这么做的目的是,让家长也“长一个教训”。

作为家长,不仅要保存好手机、密码等,也应该多带孩子进行一些户外活动,多陪孩子,不要让他沉浸在游戏里。

稿件来源:澎湃新闻

相关推荐
热点推荐
6.12-6.18日属马、属羊、属猴运势提点,属羊贵人运旺,财源广进

6.12-6.18日属马、属羊、属猴运势提点,属羊贵人运旺,财源广进

人閒情事
2023-06-10 16:48:00
追梦-格林:5年之后,统治NBA的会是以下这三位球员!

追梦-格林:5年之后,统治NBA的会是以下这三位球员!

益智小趣谈
2023-06-09 23:24:55
中国女排曝最新决定!香港站14人名单揭晓,蔡斌大招意大利队哭了

中国女排曝最新决定!香港站14人名单揭晓,蔡斌大招意大利队哭了

小果趣味体育
2023-06-10 12:55:26
公然声称效忠国外?一夜之间被封?诋毁祖国还妄想回来捞金?

公然声称效忠国外?一夜之间被封?诋毁祖国还妄想回来捞金?

麦香娱综艺
2023-06-10 07:55:21
好家伙!拒绝五年5000万大合同!字母哥未来真有可能离队....

好家伙!拒绝五年5000万大合同!字母哥未来真有可能离队....

篮球实战宝典
2023-06-09 16:30:35
时速近300公里的日本山阳新干线与人发生碰撞,车头损坏严重。

时速近300公里的日本山阳新干线与人发生碰撞,车头损坏严重。

锐眼观察世界
2023-06-10 11:00:13
胡兵的一日三餐吃些啥?看完才终于明白:为何52岁还是“小年轻”

胡兵的一日三餐吃些啥?看完才终于明白:为何52岁还是“小年轻”

健身云课堂
2023-06-09 11:14:59
“北京四合院有你家的吗?”大学生晒和HR聊天记录,态度属实嚣张

“北京四合院有你家的吗?”大学生晒和HR聊天记录,态度属实嚣张

深刻成考
2023-06-10 12:54:36
《征服》宋老虎突发心梗进ICU!瘦骨嶙峋插满管,患癌仍酒肉不断

《征服》宋老虎突发心梗进ICU!瘦骨嶙峋插满管,患癌仍酒肉不断

盖饭娱乐官方号
2023-06-09 10:43:15
我国防部公布重要消息,中俄战机两方向出动,中国对美已做好准备

我国防部公布重要消息,中俄战机两方向出动,中国对美已做好准备

海纳观察室
2023-06-09 09:59:06
劝你还是少看点儿成人片

劝你还是少看点儿成人片

晏凌羊
2023-06-09 19:15:16
它是“天然硒库”,简单炒一炒鲜美好吃,降三高护肝脏,不懂可惜

它是“天然硒库”,简单炒一炒鲜美好吃,降三高护肝脏,不懂可惜

雪峰儿
2023-06-09 08:22:03
当胡继勇被免职时,她才意识到这一次的任性会造成怎样的后果

当胡继勇被免职时,她才意识到这一次的任性会造成怎样的后果

啊童搞笑段子
2023-06-10 10:37:07
6月10日上午,养老金调整细则公布了?年龄60-70岁,涨钱最少吗?

6月10日上午,养老金调整细则公布了?年龄60-70岁,涨钱最少吗?

社保有声
2023-06-10 07:35:34
联合国安理会激烈交锋,中方否决涉朝制裁决议后,韩国战斗机升空

联合国安理会激烈交锋,中方否决涉朝制裁决议后,韩国战斗机升空

戎评说
2023-06-09 11:47:31
美国突然公布钓鱼岛归属最大铁证!世界一片哗然!

美国突然公布钓鱼岛归属最大铁证!世界一片哗然!

我是枕边人
2023-05-19 11:22:28
约基奇:当布朗投后撤步三分时我想揍他 但他投进时我非常高兴

约基奇:当布朗投后撤步三分时我想揍他 但他投进时我非常高兴

直播吧
2023-06-10 12:39:02
癌症不是突然到来,提醒:5种小病其实是癌前病变,要引起重视

癌症不是突然到来,提醒:5种小病其实是癌前病变,要引起重视

39健康网
2023-06-09 17:35:04
别轻视国米!决赛之王坐镇,已7战7胜,曼城冲击三冠王最后障碍

别轻视国米!决赛之王坐镇,已7战7胜,曼城冲击三冠王最后障碍

奥拜尔
2023-06-10 04:59:00
“跳水皇后”伏明霞搬出豪宅!  与百亿富商梁锦松已分手?双方回应了

“跳水皇后”伏明霞搬出豪宅! 与百亿富商梁锦松已分手?双方回应了

越听乐听
2023-06-09 07:05:34
2023-06-10 18:36:49

头条要闻

针对高校食堂"鼠头鸭脖"事件 江西成立联合调查组调查

头条要闻

针对高校食堂"鼠头鸭脖"事件 江西成立联合调查组调查

财经要闻

体育要闻

穆雷:没有摧毁我的 会让我更强大

娱乐要闻

央视春晚美女主持王嘉宁结婚 老公长相曝光

科技要闻

问界“失去”华为70天

汽车要闻

一辆“假”SUV 竟是超跑玩家的终极归宿

态度原创

健康
教育
数码
时尚
旅游

长期喝有水垢的水,会得结石?

教育要闻

高考结束后,这些考后事项非常重要,请转给考生和家长

数码要闻

WWDC23|导演陆川谈Vision Pro体验:新的物种,是「屋子里的大象」

众影星亮相上海国际电影节 最大惊喜令观众感动

旅游要闻

考完就出发!毕业季旅行,给青春一点仪式感

无障碍浏览 进入关怀版