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【防疫】纤维街道:终末消毒护健康 只为迎接您归来

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“回家以后,社区给我送了被褥行李还有各种生活用品,考虑得十分周到,真的很感动,谢谢你们的用心付出,让我早日回到了家中。”5月15日,已经在自己家中安稳睡上一夜的黄海小区居民马大姐刚刚醒来,就收到了社区工作人员送上门的热乎乎的饭菜,感动之余,她也真诚地表达了自己对社区和众多一线工作人员的感谢。

为了让每一名康复出院居民都能早日回到家中,连日来,纤维街道积极推进落实终末消毒工作,主动担起专业消毒队伍和家庭间的沟通桥梁,根据居民的不同需求定制“个性化”消毒方案,以“为自己加工作,给居民减负担”的人性化工作理念,将耐心和关怀融入终末消毒的各方面工作中。

消毒工作告知讲解先行到位。消毒前,社区工作人员会提前向居民讲解终末消毒的重要意义和注意事项,随时耐心解答居民提出的相关问题,消除因不理解而产生的不安情绪。其次,逐一登记居民家中存放的易损物品,并根据居民需要制定个性化清单,一本书、一件衣服,又或者是小猫、小狗等小动物,凡是居民在意的,都事无巨细登记在案,并与消毒队伍沟通协调,确保消毒过程中这些心爱之物被单独保管、悉心安置。街道对每一名康复出院居民期盼早日回家的心情感同身受,为此,要求各社区确保打好提前量,务必按居民个人意愿及出院时间,积极对接第三方专业消毒队伍,在工作量大的时候,采取加班加点干的方式推进消毒进度,尽最大努力只为让居民早点回家。

“孩子马上中考了,家里没有打印机,能不能帮我们打印一些卷子?”日前,在接到居民电话求助后,纤维街道福春三社区随即安排专人对接,及时为考生打印了试卷送至家中。“虽然现在是特殊时期,但社区的叔叔阿姨们都支持你安心复习、考试,有什么需要你尽管说,我们全力办!”在收到试卷的同时,这名考生还收获了社区叔叔阿姨们的暖心承诺。


除了在终末消毒环节体现爱与关怀,纤维街道还用心服务好出院居民的归家后生活。街道开通了24小时生活保障服务热线,确保诉求有回应,服务有保障。对于回家居民可能面临的生活物资短缺问题,为每个家庭送上包含生活用品、方便食品、蔬菜粮油以及被褥行李的3个“爱心大礼包”,消除后顾之忧。同时,各社区还帮助返家居民及时加入到社区网格微信群,实现食品、药品及时配送。对于刚刚出院回家的老人和孩子,更贴心地为其提供一日三餐配送进家服务,让居民直呼“给力”……

以点滴汇聚感动,以真诚付出换真心称赞。接下来,纤维街道将继续把初心落在行动上,把使命担在肩膀上,以更加暖心的服务全方位保障治愈归家居民的日常生活,让“回家”这个词温暖更多人。

供稿:纤维街道

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