沈河区劳动争议仲裁院开足“马力” 为企业复工复产保驾护航

“我现在已经重新找到了工作，又因为疫情的原因，工作岗位人员比较少，所以在工作时间我不能请假，就想着跟沈河区劳动人事争议仲裁院商量能不能利用中午休息时间或者下班后的时间开庭审理。没想到刚过几天仲裁院就给了我回复，利用下班后的时间加班给我的案件开庭进行了审理。现在我的赔偿金也拿到手了，真的感谢仲裁院能理解我的难处，能利用下班后的时间解决我的申诉，这样的服务真是太贴心了！”前来办理仲裁案件的申请人佟某对沈河仲裁高效的案件审理很满意。

沈河区劳动人事争议仲裁院在中午休息时间依旧忙碌非凡，为了在疫情防控期间更好的维护劳动者的合法权益，尽快帮助劳动者解决劳动争议问题，沈河区劳动争议仲裁院开创了全新的工作模式，全体仲裁员可以根据申请人和被申请人的提出的要求，利用下班和中午休息时间进行开庭案件审理。这样极大的缩短了申请人对案件审理时间的等待期，也较好的缓解了因疫情原因造成劳动争议案件上升给社会带来的不稳定因素。

疫情期间，沈河仲裁在面临着疫情防控与复工复产的双重压力与困难的同时，采取一系列积极有效的措施，稳定劳动关系,解决劳资纠纷，帮助企业尽快复工复产，顺利度过难关。

创新工作方式 非接触式服务

疫情防控初期取消开庭活动等接触式服务,以书面张贴、电话告知等形式向社会发布通知、指引申请规程,明确工作时间和联系方式,引导当事人急事登记办理,畅通咨询电话,耐心解答群众对疫情防控期间劳动关系的疑问,做到提前化解劳资纠纷。疫情期间，共受理电话、微信、等非接触形式咨询264人次，预约数175件,受理案件175件。

开通绿色通道 发挥仲裁优势

一方面，企业复工复产后，为涉及疫情期间案件延期的当事人对急需推进程序的仲裁案件，严格按照疫情防控操作规程,开通绿色通道，科学有序组织线下开庭，确保当事人合法权益得到及时保护。高效利用两个仲裁庭的作用，每天安排庭审8个左右，及时化解双方当事人的矛盾。另一方面,加大劳动仲裁办案过程中的调解力度。为了在疫情防控期间更好的维护劳动者的合法权益，尽快帮助劳动者解决劳动争议问题，沈河区劳动仲裁全力帮助双方当事人做好调解工作，向当事人说明疫情现状，通过说法理、讲情理，持续跟进当事人意愿等方式力促调解、和解。疫情期间共调解劳动争议案件32件，在帮助劳动者尽快的解决劳动争议问题的同时，也有效的化解了社会矛盾。

多方位宣传 确保群众少跑路

通过受理群众网上咨询，电话问询、以及现场公益律师解答等形式，帮助群众解决在疫情防控期间关心的劳动争议问题。另一方面，结合助力企业复工复产等活动，通过走访企业，宣传法律法规等形式,将劳动法律法规带进企业,避免因疫情而产生的劳动纠纷影响企业复工复产。复工后，共接待咨询群众135人次。

疫情期间，沈河区劳动争议案件的数量也比同期增加40%。为了更好的维护劳动者的合法权益，沈河仲裁在做好疫情防控的同时，充分利用工作邮箱，微信群，快递邮寄，电话等方式开展仲裁调解工作。截止目前，共处理劳动争议案件80余件，涉及劳动者80余人，金额600多万。

图片来源：沈河区社会事务服务与行政执法中心