为进一步优化营商环境建设工作,提升服务效能,工人派出所积极采取“四个提高”有效措施,全力打造温馨服务窗口。
一是提高自身形象。加强自身形象的日常养成,牢固树立“人人是窗口,个个树形象”的意识,始终保持昂扬向上的精神状态,时刻展示人民警察的良好形象。
二是提高服务水平。推行绿色通道办证服务,在门口张贴通知,告知群众户籍人员的联系方式,在周末期间随时为外出务工、经商人员及学生等有特殊事情的居民办理业务。
三是提高办事效率。对前来办理业务的群众手续不完备的,当面把应补充的材料一一写出来,以保证群众第二次办成;对外地和初次来办理手续的群众,主动告知群众办理户口有关注意事项及办理其他手续,以免群众多跑冤枉路。
四是提高监督意识。工人派出所将办理户口、身份证、犬证等手续、程序、时限全部向群众公开,公开新的办公程序、收费标准、监督投诉电话,发放“便民联系卡”和“警民联系卡”倾听来自各方面的意见和建议,真诚地接受每一个公民的监督。