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丹东:疫情防控“无接触” 纳税服务“不打烊”

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“我昨天晚上通过电子税务局提交了一笔出口转内销证明开具的业务申请,涉及增值税47490.25元,谁知道今天管控出不去了,如果本月开不出,下月将无法正常抵扣。”25号一大早,元宝区税务局第一税务所所长米晶就接到了丹东艾如贸易有限公司财务人员的求助电话。考虑目前疫情发展的不确定性,为保障企业权益免受损失,米晶马上联系在单位宿舍居住的大厅工作人员对该业务进行受理,并远程电话指导审核,确认无误后采用容缺受理,半个小时内出具了证明,为企业吃下定心丸。

4月24日下午,丹东传出有核酸检测异常情况,深夜丹东防指发布“居家办公”通告。丹东市局党委迅速行动,于4月25日晨召集相关科室负责人到岗,紧急部署疫情防控及纳税服务相关工作。一是坚持党建引领。市局机关党委号召全体党员干部,除承担防疫任务以外的人员,均就地转为志愿者,主动参与社区防疫工作和服务,充分发挥税务部门走在前、做表率的作用。二是领导靠前指挥。市局负责人要求,面对突如其来的疫情,要最大限度地减少对落实组合式税费支持政策的影响,采取切实有效措施,确保疫情防控和纳税服务两手抓、两不误;三是上下齐心协力。丹东市局第一时间制发了《关于暂时关闭全市办税服务场所的通告》,在丹东税务微信公众号公布,并号召全体税务干部转发至各税企微信群和朋友圈。四是服务形式多样。大力推广网上办、掌上办,引导纳税人通过电子税务局、“辽宁移动办税”APP、辽税锦囊、丹东“云税通”APP等渠道“无接触”办理涉税业务。同时,各基层税务部门均成立纳税服务“云”团队,实时在线解答纳税人咨询,保证纳税服务不断档、不打烊。

(邵亮)

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