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面对突发疫情，沈阳市大东区税务局以“税事通”热线为切入点，积极做好各项税费服务工作，全力满足广大纳税人缴费人的涉税费需求，确保疫情期间咨询热线“不打烊”，税费服务“不断链”。
据了解，在疫情发生第一时间，沈阳市大东区税务局在线上为纳税人缴费人开通7×24小时“税事通”服务热线，组建28人专家团队轮流为纳税人提供精准咨询业务，并创新推出“大东税费服务直通车”微信群，确保咨询热线不占线。同时将“税事通”“税费服务直通车”“码上办”等有机结合，实现纳税人缴费人只需通过咨询热线既“能问能答”更“能查能办”,使“线厅联动”更为便捷。
据统计，本轮疫情发生以来，沈阳市大东区税务局累计接听涉税咨询电话2090个，平均每日接听190个；线上受理并网上审批业务559个；线下受理“非接触式”及疑难业务399个；解决纳税人缴费人用票需求、社保费预处理、实名关联等急难愁盼问题405件，并克服重重困难，同心协力为纳税人办实事办好事，打通咨询解答和税费办理“最后一公里”。
下一步，沈阳市大东区税务局将继续积极投身战“疫”一线，用实际行动彰显大东税务人的职责与担当，为防控疫情助力企业发展贡献税务力量。（孙若彬）
本文来源：大东宣传
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