“南十三路9-2号2-3-1客户停电,立即前往查看。”4月1日19时,国网沈阳市铁西区供电分公司共产党员服务队抢修小分队队长尹永辉接到抢修指令后,立即同当值队员们穿好防护服赶赴现场。
15分钟后,抢修小分队到达现场,向报修客户了解停电情况后,立即开始排查故障。
原来,位于南十三路9-2号的小区事一处老旧小区,停电的客户家里居住着两位年逾八旬的老人。停电后,老人家中电饭锅里的米饭还没煮熟。
经过对老人家中入户线路及空气开关等设备的排查,抢修人员判断停电原因为入户线接头故障。但入户线接头不在老人家中,而是在楼上的另外一位客户家中。疫情期间,楼上的住户起初对抢修人员的到来报有抵触的态度,经过耐心解释,楼上的客户终于同意抢修人员在防疫措施到位的情况下进入室内查找故障点并进行维修。
队员们相互配合,通过对室内开关、主线、分线逐一摸排,不到5分钟就确定了故障点。他们断开故障处导线,重新从电表箱内接通一根12米长的导线,接入老人室内。
19时40分,老人家中恢复了正常用电。
(陈龙 宋树家 刘婷婷)
图片综合:国网沈阳供电公司