网易首页 > 网易辽宁 > 正文

铁西区“小铁”“小西”爱心速递 实现为民服务最后一米

0
分享至

“收到给商户的‘一封信’没,铁西区启动了‘小铁’‘小西’爱心速递服务,邀请我们商户参加呢。”

“必须参加啊!这事对居民有好处,对我们也有好处,对社会更有好处。社区志愿者都参加了,所以我们必须参加,必须支持!”

在疫情防控期间,为全力保障铁西区人民群众的生活需求,将服务暖“邻”延伸到最后“一米”。4月1日铁西区启动“小铁”“小西”爱心速递志愿服务行动。辖区内生鲜超市、便利店、药房等商户成为居民的“小铁”,每次可进入小区将货品派送到单元口;社区志愿者作为居民的“小西”,对于行动不便、无法下楼取货的老人等特殊群体,送货到家门口。服务行动全程实现“无接触”式派送。

想成为“小铁”“小西” 安排

“小铁”“小西”是铁西区在2021年推出的形象IP,萌萌的样子散发着浓厚工业文化气息,一经推出就备受欢迎。微信表情包、盛京通地铁公交卡、环保袋、原子笔……这两个小家伙已经成为沈阳工业文化和中国工业推广的“代言人”。

在爱心速递服务中,以“小铁”“小西”为志愿者命名,拉近了志愿者和居民之间的距离,俏皮中透露着亲切。



重工街道党工委书记栗晖介绍:“作为街道,我们负责本辖区内整体统筹协调,及时帮助解决居民对生活物资、就医用药需求过程中出现的问题和堵点,设立街道‘生活热线’,负责辖区内商户认定,对符合条件的商户及派送人员进行实名制登记备案,派送人员必须固定人选,‘人像’合一,才能发放‘小铁’爱心速递通行证,并及时将商户的联系方式(电话或微信),第一时间通过社区传达给居民。同时负责对本辖区内参与社区志愿服务的人员进行认定、实名制登记备案,发放‘小西’爱心速递通行证。想成为‘小铁’‘小西’的,我们尽快安排。”


爱心速递无接触 安全

“我们带着营业执照到属地街道办事处,通过审批,就能成为光荣的‘小铁’,可以领取‘小铁’爱心速递通行证了,每个商户可以实名登记固定派送人员2-3名,很方便。”工人新村一期佐客超市负责人祁菲说,“每次进入小区我们按要求佩戴N95口罩及通行证,在小区入口出示‘健康码’‘行程码’,测温,持24小时核酸检测阴性证明,就可以把居民网上订购的商品送到单元门口了,打电话通知他们下楼领取就行,微信转账,无接触,都安全!”

参加爱心速递服务的“小铁”们,在服务中既有了固定的客户群,又建立起线上销售渠道,一举两得。部分商家还推出了20元、30元、50元等特价“什锦蔬菜包”,价格优惠还省去了居民挑选的时间。



刚刚成为“小西”的工人新村一社区社区志愿者王玉峰说:“对于不会用智能手机、网购、不能自行下楼购买生活物资的高龄老人,还有独居老人、残障人士等特殊人群的情况我们都已经掌握,社区网格化管理细化到户,责任到人,并保证他们知晓社区‘生活热线’及包保社区干部生活热线,有事情能第一时间联系到社区和志愿者。这回我有了‘小西’这个可爱的名字,感觉不仅仅是我个人了,更是代表着铁西区的形象,还要继续提高为居民服务的品质。”

据悉,社区帮助特殊群体通过“小铁”志愿者订货,确保满足居民基本生活需求;对于行动不便或是不能出家门的居民,通过“小西”志愿者送到家门口。实地采买留存好购物小票,采用手机方式采买留存好订单详情,便于向居民说明费用,全程无接触。



服务送到家门口 安心

“我们居民都收到了《致铁西区全体居民的第二封家书》,里面有社区包保干部、社区、街道、区四级生活热线及心理疏导热线,写的可全了。还有商户联系方式和微信等相关内容,都是有资质的商户,买的东西我们也安心,送到单元门口,我们也省心,爱心速递服务真给力!”肇兴家园居民刘宇剑说。

“我身体不好,孩子还没在身边,赶上疫情,有时候买药都不方便。这些‘小西’帮我老大忙了。”工人新村一社区独居老人孙永华在电话里跟记者说,“需要什么,打个电话他们就能帮我解决。真是太感谢他们啦!”



据了解,铁西区实现购置药品“快速达”。对于有药品需求的特殊群体,非紧急性药品可以由“小铁”商户订购派送;对于急需药物治疗的特殊群体,在接到“生活热线”后 ,“小西”志愿者会在第一时间帮助购买,确保在1小时内送达到特殊群体家中。

铁西区政府相关负责人说:“铁西区建立‘1+2+N’志愿服务工作体系,‘1’是铁西区疫情防控指挥部社区工作组,负责统筹协调相关部门,保障居民生活物资需求。建立民政生活热线,对居民生活物资相关需求进行整体梳理,并及时向区疫情防控指挥部报告;‘2’是街道+社区;‘N’是多名‘小铁’商户志愿者和‘小西’社区志愿者。为了更好的方便居民群众,商户配送范围不得超过区域15分钟生活圈,从根本上缩短了居民等待的时间。当前宜静不宜动,宜散不宜聚,只要我们共担风雨、守望相助,向着平安而行、向着幸福而行,一定会有春暖花开的那一天!”

图片来源:铁西区委宣传部

相关推荐
热点推荐
这一次,从艺45年“颗粒无收”的陈佩斯,让整个娱乐圈“沉默”了

这一次,从艺45年“颗粒无收”的陈佩斯,让整个娱乐圈“沉默”了

跳跳历史
2025-07-16 09:53:01
印尼的豪赌大溃败,给全世界提了个醒:中国行我也行,纯粹是幻觉

印尼的豪赌大溃败,给全世界提了个醒:中国行我也行,纯粹是幻觉

哄动一时啊
2025-07-16 14:43:52
王耀武被特赦后,周总理劝许世友原谅他,许痛哭:这辈子都不可能

王耀武被特赦后,周总理劝许世友原谅他,许痛哭:这辈子都不可能

大王分享
2025-07-15 17:46:33
记者认为约基奇BR百大排名第17太低:多项高阶数据历史第一

记者认为约基奇BR百大排名第17太低:多项高阶数据历史第一

直播吧
2025-07-16 16:05:18
普通职员夏露为何能嫁给马龙?18岁时果断追求,石川佳纯再谈马龙

普通职员夏露为何能嫁给马龙?18岁时果断追求,石川佳纯再谈马龙

可乐谈情感
2025-07-13 15:44:01
国家能源局:7月16日全国电力负荷再创历史新高 , 首次突破15亿千瓦

国家能源局:7月16日全国电力负荷再创历史新高 , 首次突破15亿千瓦

每日经济新闻
2025-07-16 22:10:06
怎么劝都没用!五名高中生被骗缅甸,全因打暑假工失联,家长崩溃

怎么劝都没用!五名高中生被骗缅甸,全因打暑假工失联,家长崩溃

千浔观点
2025-07-16 03:15:36
台北这一夜,48岁言承旭秒了44岁周渝民,才知清爽和油腻的区别

台北这一夜,48岁言承旭秒了44岁周渝民,才知清爽和油腻的区别

公子麦少
2025-07-15 11:39:47
又变卦了!川普禁止乌克兰袭击莫斯科,不会提供远程导弹

又变卦了!川普禁止乌克兰袭击莫斯科,不会提供远程导弹

史政先锋
2025-07-16 12:19:32
1952年连长派战士去放哨,只因少叮嘱一句,他竟堵着美军打了一整夜

1952年连长派战士去放哨,只因少叮嘱一句,他竟堵着美军打了一整夜

纪实文录
2025-07-15 09:52:51
果然有情况!幼儿铅中毒调查结果出来了,竟是园长主动“投毒”

果然有情况!幼儿铅中毒调查结果出来了,竟是园长主动“投毒”

访史
2025-07-08 18:38:23
75岁香港知名导演病逝,死因曝光,曾多次与刘德华、林青霞等合作

75岁香港知名导演病逝,死因曝光,曾多次与刘德华、林青霞等合作

振华观史
2025-07-16 16:56:42
深圳卢女士,完美演绎了什么叫精致的利己主义

深圳卢女士,完美演绎了什么叫精致的利己主义

近距离
2025-07-15 13:25:45
12票赞成,安理会表决出炉,中国说明弃权理由,不许胡塞做一件事

12票赞成,安理会表决出炉,中国说明弃权理由,不许胡塞做一件事

云上乌托邦
2025-07-16 22:19:31
日媒:日政府向小学分发“儿童版防卫白皮书”,内容被指“敌视中俄”,多个团体要求回收

日媒:日政府向小学分发“儿童版防卫白皮书”,内容被指“敌视中俄”,多个团体要求回收

环球网资讯
2025-07-16 12:08:42
在上海街头,一个法国游客为成功解锁共享单车而落泪

在上海街头,一个法国游客为成功解锁共享单车而落泪

随申Hi
2025-07-16 16:52:13
杨议曝冯巩没来葬礼真相!打了俩电话没接,送来一纸公函,不简单

杨议曝冯巩没来葬礼真相!打了俩电话没接,送来一纸公函,不简单

奇思妙想草叶君
2025-07-16 11:57:44
86岁“晚节不保”,这次,一纸退休金扯下了李双江的“遮羞布”

86岁“晚节不保”,这次,一纸退休金扯下了李双江的“遮羞布”

缘史记
2025-07-14 16:40:16
英伟达黄仁勋:理想汽车大得像带轮子的客厅,蔚来和小鹏非常豪华!小米、比亚迪的车都非常好,可惜美国买不到小米汽车

英伟达黄仁勋:理想汽车大得像带轮子的客厅,蔚来和小鹏非常豪华!小米、比亚迪的车都非常好,可惜美国买不到小米汽车

和讯网
2025-07-16 18:28:38
原来如此!3名私生子为啥现在才闹,其实宗庆后生前早已给出答案

原来如此!3名私生子为啥现在才闹,其实宗庆后生前早已给出答案

米果说识
2025-07-16 14:18:04
2025-07-17 00:04:49

头条要闻

日本电机巨头:已开始为丰田供应99%"中国造"驱动电机

头条要闻

日本电机巨头:已开始为丰田供应99%"中国造"驱动电机

财经要闻

探究万亿市场的休闲零食

体育要闻

不给杨瀚森传球,他有自己的理由

娱乐要闻

都美竹将参加综艺,单身妈妈发文抵制

科技要闻

网易直击黄仁勋见面会,他说了这28句话

汽车要闻

理想i8内饰官图公布 李想回应"被打脸"

态度原创

亲子
艺术
房产
游戏
公开课

亲子要闻

小宝刚过完生日学着走啦,媳妇做蒜茄子简单又好吃,啃玉米老香了

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

房产要闻

三亚又有好地要卖,起拍楼面价飙到了1.6万/㎡!

电竞世界杯:G2首战大胜巴西FUR,晋级下一轮

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版