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“请大家排队保持一米远的距离哦！”智能机器人小助忙碌地穿梭在人群中，并不停地发出提示的声音。这是近日纳税人在鞍山市千山区税务局办税大厅看到的一幕。
自省内疫情防控阻击战打响以来，鞍山市千山区税务局统筹做好疫情防控与纳税服务工作，严格把控出入人员健康数据监测，在大厅入口处设置安全检测区，每日安排2名工作人员值班，对进入大厅的纳税人员施行扫码、测温、登记、防护提醒的管控模式。办税服务厅设置窗口隔离带、一米等待线标识、座位间隔带等设施，智能机器人时刻提醒纳税人保持等待距离，要求工作人员佩戴口罩、一次性手套，每日定时定点进行消毒，确保办税服务厅疫情之下平稳运行。
自新冠疫情发生以来，鞍山市千山区税务局办税服务厅致力于完善“非接触”办税模式，电话咨询、网厅受理、政策解答由专人点对点负责。设置税事通工作室，每日由专家成员值班讲解办税难题；对外公开大厅办税电话，对办税流程网厅申报等安排专人解答辅导；优化网厅受理业务，专人审批网厅增值税电子专票领用业务；成立退税减税工作小组，解答办理缓税减税退税业务。线上线下办税形式多措并举，持续推进非接触式智能化办税，便民办税与疫情防控两手抓，筑牢“抗疫屏障”。（钟心、朱彤）
本文来源：鞍山税务
责任编辑：
韩娜_sy08
