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农发行清原县支行开展“优化银行账户服务,防范电信诈骗”宣传活动

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为积极响应中国人民银行优化银行账户服务的号召,助力营造良好营商环境,支持实体经济发展,加强账户风险防控,农发行清原县支行严格落实银行账户管理主体责任,多措并举优化账户服务并积极开展宣传,全面提升柜面服务水平与客户体验度。

在优化银行账户服务方面,农发行清原县支行在营业网点营造浓厚宣传氛围,通过设置宣传栏、公布投诉监督电话、张贴企业开户服务标准、公开账户服务负面清单、用电子显示屏滚动播放“优化企业开户服务,推动改善营商环境”等宣传标语等加强宣传。设置小微企业开户绿色通道,制作开户所需资料清单,记载客户开户所需提供的全部资料,使客户在办理业务时避免出现因资料提供不全而费时补缺的现象。同时在为客户办理业务时,主动介绍我行账户服务优化举措及出租、出借、出售、购买账户风险提示。


在防范电信诈骗方面,农发行清原县支行充分发挥营业网点LED显示屏及室内宣传屏幕的作用,循环播放电信诈骗及跨境赌博警示标语及防范要点。同时利用贷后监管按期清查粮食库存时机,深入企业普及防范电信诈骗知识,加强客户回访。在营业网点粘贴“国家反诈中心”APP二维码,引导客户关注“国家反诈中心”官方政务号,下载安装“国家反诈中心”APP。制作相关宣传手册及宣传海报,摆放并张贴在明显位置,提醒客户警惕电信诈骗,并为客户全方位讲解电信诈骗防范知识点。

通过形式多样的宣传活动,使社会公众认识到银行账户服务的便利及防范账户安全的重要性。下一步,农发行清原县支行会继续强化宣传,加大对小微企业、个体工商户的优化服务力度,强化“以客户为中心”的服务理念,积极践行社会责任,持续优化账户管理与服务水平。

本文图片来源:农发行抚顺市分行清原县支行

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