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为积极响应中国人民银行优化银行账户服务的号召，助力营造良好营商环境，支持实体经济发展，加强账户风险防控，农发行清原县支行严格落实银行账户管理主体责任，多措并举优化账户服务并积极开展宣传，全面提升柜面服务水平与客户体验度。
在优化银行账户服务方面，农发行清原县支行在营业网点营造浓厚宣传氛围，通过设置宣传栏、公布投诉监督电话、张贴企业开户服务标准、公开账户服务负面清单、用电子显示屏滚动播放“优化企业开户服务，推动改善营商环境”等宣传标语等加强宣传。设置小微企业开户绿色通道，制作开户所需资料清单，记载客户开户所需提供的全部资料，使客户在办理业务时避免出现因资料提供不全而费时补缺的现象。同时在为客户办理业务时，主动介绍我行账户服务优化举措及出租、出借、出售、购买账户风险提示。
在防范电信诈骗方面，农发行清原县支行充分发挥营业网点LED显示屏及室内宣传屏幕的作用，循环播放电信诈骗及跨境赌博警示标语及防范要点。同时利用贷后监管按期清查粮食库存时机，深入企业普及防范电信诈骗知识，加强客户回访。在营业网点粘贴“国家反诈中心”APP二维码，引导客户关注“国家反诈中心”官方政务号，下载安装“国家反诈中心”APP。制作相关宣传手册及宣传海报，摆放并张贴在明显位置，提醒客户警惕电信诈骗，并为客户全方位讲解电信诈骗防范知识点。
通过形式多样的宣传活动，使社会公众认识到银行账户服务的便利及防范账户安全的重要性。下一步，农发行清原县支行会继续强化宣传，加大对小微企业、个体工商户的优化服务力度，强化“以客户为中心”的服务理念，积极践行社会责任，持续优化账户管理与服务水平。
本文图片来源：农发行抚顺市分行清原县支行
本文来源：网易辽宁
责任编辑：
刘帅男_sy003
