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农发行大连市金州区支行 保障金融服务“疫”直“在线”

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近日,为保障大连市金普新区客户金融服务需求,确保新冠肺炎疫情期间金融服务不断档,农发行大连市金州区支行在强化疫情防控管理的同时,优化各项业务流程,主动对接企业,保证金融服务持续“在线”。

3月下旬,新冠疫情肺炎在大连市金普新区再度袭来,得知在区内七顶山地区办公的某客户企业被划入封控区,按照疫情防控要求,所有员工必须居家隔离、线上办公的情况后,该行客户部门第一时间积极与企业人员联系,克服场地限制,主动为企业提供线上各项业务咨询。

了解到企业财务人员居家观察办公,网银系统无法登陆的具体情况后,该行客户部联合柜面人员主动为企业提供线上“一对一”服务,耐心帮助企业解决“电脑控件安装”“业务办理流程”等方面的问题,及时高效帮助企业完成利息上划等工作,得到企业高度评价。

战“疫”不间断,业务线上办。下一步,农发行大连市金州区支行将继续响应上级行号召,持续关注涉疫地区企业的金融服务需求,加大线上服务力度,保证金融服务在战“疫”期间不打烊。

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