网易首页 > 网易辽宁 > 正文

中国平安累计接到“东航坠机事故”相关报案24起,提供家属全程陪护和心理疏导服务

0
分享至

两天来,我们每个人,

都在牵挂着MU5735上的132位同胞。

3月21日,东航一架波音737客机在执行

昆明——广州航班任务时坠毁。

机上人员共132人,

其中旅客123人、机组9人,

截至目前尚未发现幸存人员。

目前,现场救援、善后处置

及事故原因调查等工作正在进行中。


(源于3月23日央视《朝闻天下》

关于东航客机坠毁事故的报道画面)

截至3月23日上午9时,

中国平安累计接到事故相关报案24起。

其中,平安寿险接到13起相关报案,

平安养老险接到7起相关报案,

平安产险接到3起相关报案,

平安健康险接到1起相关报案。



同时,平安产险广东分公司参与

共保东航MU5735机身一切险及责任险,

正在密切跟进事故处理进展。



(平安工作人员前往白云机场滚动值班)


(产险服务人员奔赴广西梧州藤县律村)

此外,平安95511客户服务平台

已接到大量相关咨询电话,

其中包含15通报案电话,

都提供悉心解答和服务支持。


昨天下午,

寿险四川分公司接到失事客机乘客家属的报案,

得知他们要飞往广西,

寿险四川分公司的同事全程陪同,

“我们要做的就是尽可能

把他们想不到的所有流程和环节先想清楚

让他们能够在悲痛之余

少一点过程当中的不愉快。”



(广西寿险产险机构主要负责人在现场)

目前,平安在寿险广西分公司梧州职场

和现场应急小组所在的藤县酒店

都设立了平安客户家属接待处,

接待陆续抵达的平安客户家属,

并为家属们安排专人一对一全程陪伴和生活照顾。


 (广西寿险在梧州中支职场设立客户家属接待处)

由5名资深心理专家组成的队伍也已就位,

为现场客户家属提供一对一情绪疏导和关怀。

他们都参与过马航事件、汶川地震的心理疏导,

具有丰富的相关经验。

他们以合适的方式和家属进行沟通,

帮助他们处理自身的情绪应激,

以尊重生命,体现我们行业的价值。

除心理专家外,

急难救助服务人员已抵达现场,

将协助当地机构开展急难救助各项服务。

平安寿险云南分公司、广东分公司相关负责人

均现场探望、慰问客户家属,

介绍公司提供的关怀服务举措,

希望帮助他们共同度过这个艰难时刻。

失事飞机每一名旅客名字背后

都牵涉一个家庭

我们无法预测灾难的发生

但我们知道,在这时候

感同身受、不离不弃、提供力所能及的帮助

是重要的,也是保险的价值所在。

愿平安!

稿件与图片来源:平安产险辽宁分公司

相关推荐
热点推荐
iPhone16ProMax降价原因曝光,苹果终于急了

iPhone16ProMax降价原因曝光,苹果终于急了

搞机小帝
2025-05-12 00:05:18
市委书记力推,南京要变天了?

市委书记力推,南京要变天了?

江苏城市论坛
2025-05-11 22:08:01
未来20年最稳的5个“铁饭碗”,薪资待遇好,社会地位极高!

未来20年最稳的5个“铁饭碗”,薪资待遇好,社会地位极高!

教育导向分享
2025-05-11 21:24:36
罪恶由她们用肉体承担!如此肮脏之事,曾被欧洲人看得无比高尚

罪恶由她们用肉体承担!如此肮脏之事,曾被欧洲人看得无比高尚

审度
2025-05-11 12:03:35
在护工半推半就情况下发生三次关系,第四次不同意刑法如何评判?

在护工半推半就情况下发生三次关系,第四次不同意刑法如何评判?

春序娱乐
2025-05-07 10:17:47
心相印客服辱骂消费者,句句带妈带生稙器,自称这是传统不怕投诉

心相印客服辱骂消费者,句句带妈带生稙器,自称这是传统不怕投诉

跳跳历史
2025-05-10 15:47:53
虚假繁荣?五一假期各地景区人山人海,为什么大家却不愿意花钱?

虚假繁荣?五一假期各地景区人山人海,为什么大家却不愿意花钱?

小毅说事
2025-05-07 07:55:34
不满对手卧草!津门虎外援基莱斯破防 竟往玉昆门将脸上扔草

不满对手卧草!津门虎外援基莱斯破防 竟往玉昆门将脸上扔草

球事百科吖
2025-05-12 04:45:50
55岁老大叔娶了25岁俄罗斯美女,谁知新婚第二天一早新娘赖床不起

55岁老大叔娶了25岁俄罗斯美女,谁知新婚第二天一早新娘赖床不起

红豆讲堂
2025-05-08 09:48:57
参加红场阅兵的俄军战机,在黑海上空被击落,多国领导人生病不去

参加红场阅兵的俄军战机,在黑海上空被击落,多国领导人生病不去

马蹄烫嘴说美食
2025-05-07 08:28:31
谈崩了! 金砖11国出现分歧?中美激烈交锋,99岁马哈蒂尔发话

谈崩了! 金砖11国出现分歧?中美激烈交锋,99岁马哈蒂尔发话

纵览盘观
2025-05-11 22:29:52
印航母出动,凌晨五点发生海战:054A护卫舰迎来首战!

印航母出动,凌晨五点发生海战:054A护卫舰迎来首战!

星辰故事屋
2025-05-10 09:57:49
她和撒贝宁同居多年,却转身投入富豪怀抱,如今沦落直播带货

她和撒贝宁同居多年,却转身投入富豪怀抱,如今沦落直播带货

乡野小珥
2025-05-11 12:34:39
播到第9集飙上9.8分,又一部低开高走的猛剧诞生!

播到第9集飙上9.8分,又一部低开高走的猛剧诞生!

热荐电影
2025-05-11 23:22:26
“旱不死”的4种花,生命力太顽强,适合年轻人养

“旱不死”的4种花,生命力太顽强,适合年轻人养

平祥生活日志
2025-05-12 01:40:08
印度成功突破红旗防空系统,莫迪或有高人指导!

印度成功突破红旗防空系统,莫迪或有高人指导!

张鴘喜欢软软糯糯
2025-05-09 01:05:38
4种茶叶已被列入“伤肝名单”,喝多了或伤肝!再爱喝也要管住嘴

4种茶叶已被列入“伤肝名单”,喝多了或伤肝!再爱喝也要管住嘴

平祥生活日志
2025-05-07 16:36:28
阵风死得冤?终于弄清J10CE如何猎杀,美媒承认:最强的F22也会输

阵风死得冤?终于弄清J10CE如何猎杀,美媒承认:最强的F22也会输

涵豆说娱
2025-05-08 19:33:45
巴基斯坦陷入绝境?高端战机被击落,同时还有一个噩耗传来

巴基斯坦陷入绝境?高端战机被击落,同时还有一个噩耗传来

起喜电影
2025-05-09 16:53:22
特朗普团队出现严重误判!为什么有人幻想中国人会投降?

特朗普团队出现严重误判!为什么有人幻想中国人会投降?

怪口历史的K先生
2025-04-17 20:37:46
2025-05-12 06:23:00

头条要闻

副总理何立峰:中美达成重要共识 会谈取得实质性进展

头条要闻

副总理何立峰:中美达成重要共识 会谈取得实质性进展

财经要闻

重庆一家人把755亿巨债留给了股民

体育要闻

分手7年之后,汉堡终于原谅了德甲

娱乐要闻

刘美含翻车背后:不要做“闲鱼”人设

科技要闻

首款折叠屏iPhone,有新消息!

汽车要闻

空间表现是优势 极狐T1将于5月底正式亮相发布

态度原创

健康
游戏
教育
房产
时尚

唇疱疹和口腔溃疡是"同伙"吗?

梦幻西游欧皇斩获三伤害玉魄,绿色的驯龙铠甲更有韵味?

教育要闻

来上课了——(2)高考完形填空与课内词汇用法精讲(三)第2段

房产要闻

海口顶级名校官宣增扩!南海大道、金盘的业主们要沸腾了!

刘诗诗和旗袍100%的适配度

无障碍浏览 进入关怀版