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为有效提升金融消费者风险责任意识，进一步降低金融风险，构建和谐的金融消费环境，引导金融消费者理性维权，农发行台安支行积极组织开展消费者权益宣传活动。
注重网点宣传。该行在网点公示消费者投诉处理机制，普及金融消费知识，公示内容包括投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。借助行内的LED滚动播放“共促消费公平 共享数字金融”等宣传标语。营业室显示屏播放“防范征信修复骗局”宣传片。
丰富宣传形式。该行组织印制《“金融消费者权益日”宣传手册》，在周边人流量大的区域摆设展台，积极主动向前来办理业务的客户、路过的市民发放手册，普及宣传金融知识，提醒金融消费者注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害。充分利用科技手段，拓展线上教育宣传渠道，丰富教育宣传场景，提高消费者依法维权、理性维权的意识和能力。
加强诚信教育。该行加强对全体从业人员的诚信教育，推动全行将诚信文化和消费者权益保护理念融入经营管理全流程。加强员工教育与营销行为规范管理，防范于未然，提前化解潜在矛盾。
此次宣传活动取得了良好成效，该行将持续做好宣传普及工作，认真总结活动经验与做法，高效有序的推广金融知识，改善金融服务，促进银行业务健康发展。
本文来源：网易辽宁
责任编辑：
刘帅男_sy003
