眼下,大连市新冠肺炎本土确诊病例和无症状感染者持续增加。为确保农发行大连市分行金融服务平稳有序开展,3月15日上午九点,该行副行长魏栋同志通过远程监控系统视频查看了各行柜面疫情防控情况,分别与各支行主管行长进行了视频通话,并强调要着重从以下三方面做好营业网点疫情防控工作。
继续持之以恒做好防控工作
防控疫情依然是当前头等大事,不能有任何麻痹思想,继续保持高度警惕,时刻绷紧防控这根弦,坚决克服厌战情绪、侥幸心理和松劲状态,坚持前期行之有效的防护措施,对外来人员进行体温检测,为客户提供口罩、消毒湿巾等防疫物资、工作交流时要保持适当距离、戴好口罩等,持之以恒做好防控工作。
继续多措并举做好线下业务
与客户做好沟通协调,并通过公告、电话、微信等方式,及时通知客户我行营业时间,建议客户资金汇划尽量通过网银办理,减少线下接触。对于客户现金存取需求,提前与代理现金业务的同业银行沟通协调,了解同业银行在疫情期间是否有特殊办理要求,切实保障客户现金供应,办理现金业务后及时与同业银行对账。对新开户业务,事先告知客户需要准备的开户资料清单,在做好客户信息保密的前提下,可以通过邮箱等线上方式预先审核资料,落实各项开户条件和资料后,再通知客户到柜面尽快办理。
继续循序渐进做好宣传引导工作
引导客户开通线上渠道,减少柜面业务办理,降低人员流动带来的疫情防控风险及压力。积极通过短信、微信、电子屏、展示板等营销渠道,向社会公众宣传正确的疫情防治知识,增强防控意识、提高防护能力。