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本溪:贴心服务解难题 群众叫好送赞誉

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前几天,64岁的刘大娘为了办理财产转移,来到溪湖公安分局河东派出所为已故的父母开具死亡证明。但由于年代久远,刘大娘已记不清父母亲去世的年份,只记得应该在九几年,月份更是一点儿都想不起来。这让当日值班负责档案管理的孙微犯了难。在当时,每年纸质版的死亡证明档案最少也有一两百个,十年档案挨个翻阅,这么翻起来还真是一个“量”的挑战!但刘大娘急切无助的表情实在让人心疼,于是,孙微便带着庞颖从早上九点找到中午十一点半,午饭都没顾上吃,终于在一九九一年一月和一九九七年十一月,分别找到了刘大娘父母的死亡证明,解决了刘大娘的燃眉之急。

3月15日早上,刘大娘将一面写着“真心为民办事 倾心替民解忧”的锦旗送到河东派出所孙微手中,来表达她内心无以言表的感谢与感动。

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