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《以案说险》之退保

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案例:王某,在某公司投保重大疾病保险,同时附加费用补偿型医疗保险。2020年6月,王某听信某代理人蛊惑,到保险公司争吵,称其急需用钱,要求全额退保。工作人员立即对保单的签名、回访录音、投保相关资料进行了排查。经核实,王某的投保过程不存在任何问题。多次协商无果后,考虑到这起事件有可能带来的不良影响,公司承担了王某的部分退保损失,为其办理了退保,平息了此次投诉事件。同年11月,王某不幸身患胃癌,致电公司咨询可否恢复保单,得知保单已退保不能恢复后,深悔当初受人蛊惑,为一时所需,盲目退保,失去了200多万元的保障。

风险提示:人生无常,风险无处不在。保险就是未雨绸缪,是在风雨来临的时候给家庭撑起的一把保护伞。每个家庭都需要提前做好规划,才能让我们的人生幸福无忧!

我们承诺,平安养老险辽宁分公司将坚持以消费者为中心,面向不同人群广泛深入开展金融保险知识普及教育活动,常态化、持续化地将金融保险政策、知识、服务及普惠产品送达消费者,倡导科学的保险消费理念,切实提升金融保险消费者金融知识水平和风险防范能力,依托“金融+科技”手段,关注并落实解决消费者问题,为消费者打造有温度的金融保险服务,彰显保险企业的社会责任和担当。


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