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农发行新宾县支行优化账户服务 提升客户体验

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为贯彻落实优化账户服务的要求,为企业提供高效便捷的银行结算账户服务,农发行新宾县支行紧跟人民银行的指引,高度重视优化账户服务的相关工作,组织办理开户人员共同学习了最新制度文件,以及简易开户的正确流程,让柜面人员在规定的开户办理时限内完成并尽可能的缩短开户时间,同时农发行新宾县支行也有相应的优惠政策,减免手续费,提供上门服务等,合理灵活安排服务方式。


2022年2月21日新宾县支行就成功的完成了上门开户服务,主管行长提前通过电话与企业联系,办理人员准备好材料到企业所在地办理相应事项,指导客户填写开户申请书,帮助企业复印开户相关证件复印件等,过程中也遇到突发情况,客户基本存款账户信息的复印件因丢失无法提供,办理人员立即同客户一同到基本户开户行取得复印件,问题得到妥善解决,资料取得后,办理人员分工协作,在当天为企业完成开户业务办理,客户也真正感受到新宾县农发行贴心的服务。

银行账户是银行开展业务的重要载体。办理开户服务的手段、流程、态度直接影响客户体验以及后续银企关系的建立,新宾县支行会持续贯彻落实优化账户服务的要求,提高开户效率,提升客户体验,实现“企业开户便利度不减、风险防控力不减,优化账户服务加强、账户管理也加强”的工作目标,为客户提供安全、便捷、高效的账户服务。

本文图片及稿件来源:农发行新宾县支行

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