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从老破院到优秀小区:“红色物业”助力沈北辉山街道森林里社区服务暖邻

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提起沈北新区辉山街道森林里社区水墨丹青小区,住在这里的居民分外自豪,“过去小区连个大门都没有,是个破烂院,问题很多。自从有了‘红色物业’,服务质量好,居民满意,成为了优秀小区。”3月10日,社区书记吴振时告诉记者,从管理不善到暖邻服务,辽宁屹阳物业服务公司的转变得益于成立了党支部,“红色物业”让居民享服务,让公司赢信誉。

水墨丹青小区总共31栋楼, 1254户。2016年7月,辽宁屹阳物业服务有限公司进驻小区开展物业服务,由于管理不善,院内路面破损严重,违建占道,小区连出入的大门都没有,居民怨声载道。2020年7月,小区划归森林里社区管理。社区党委书记吴振时第一时间找到物业经理于振海,军人出身的他是党员,物业26名员工中有5名党员,3名申请入党的积极分子,社区党委了解情况后,积极着手成立水墨丹青党支部,以“红色物业”健全物业服务管理体系,创新物业服务。


小区一处占道多年的违建,存在很大的交通隐患,社区党委和物业党支部下定决心拆除,他们多次商讨拆除细节,召开居民代表会议,研究解决方案,通过反复工作,违建房主终于同意自行拆除。此举大大提升了红色物业在居民中的信誉并赢得好感。随后,在党支部的积极沟通下,物业公司主动为业主服务,投资新建小区出入大门、铺设园区路面,将开放小区封闭管理起来,小区居民安全感倍增。

为提升品质,红色物业开展多项暖邻服务新举措,诸如长期开展拥军优属减免物业费活动,凡是小区业主及家属为现役军人、退役军人、三属人员(烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属)的最高可享减免全年物业费60%的优待。目前,小园有17户居民享此优惠,仅此一项,物业公司每年为军人及家属减免2.8万元物业费。每逢节假日,社区党委与物业公司一同为重病家庭送去温暖,对困难退役军人送去关爱。截至目前,累计慰问30余名困难群众。此外,有车一族还享受物业公司提供的免费洗车服务,居民只要到物业登记,就可到公司旗下的自助洗车坊免费洗车,此项回馈活动,物业公司每年投入4万余元。


一项项睦邻有爱的服务项目,让居民大大转变了对小区物业的印象和态度。数据显示,近两年来,小区物业费的收缴率由过去的不足40%上升为如今的70%以上,这个比率还在提高中。这其中,水墨丹青党支部发挥了联系社区与物业的纽带作用,延伸了党建工作的“触角”,让物业公司成为基层治理的主力军。(图片来源:沈北新区宣传部)

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