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东兴派出所巧解难题为群众快捷高效办理身份证

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本溪市明山公安分局东兴派出所始终秉承便民利民的宗旨,不断地在为群众办实事工作中创新举措扎实工作。近日,一位老人在为孙女办理身份证上操碎了心,东兴派出所户籍民警巧妙化解多个难题为老人用心服务,彰显警民鱼水情。

2月24日上午,东兴派出所户籍室走进来一位满面愁容的老人,户籍员上前询问得知,老人的户口本丢失。户籍员听后,笑着对老人说:“别着急,大娘,户口本马上就能补完交到您手上。”不一会,老人高兴地拿着户口本走出了户籍室。没多久,老人就折返回来,向户籍员述说了遇到的问题。小孙女现在不在本市,办理身份证必须要本人到场采集照片,而孙女平时训练课程很多没有时间,只有周末有时间,可是周末办身份证的同志也要休息,这可难住了老人。秉着为民服务的宗旨,户籍员当即告知老人,这个周末让她的孙女从外地回来,单独为其办理身份证。听到这话,老人激动的握住户籍员的手,一个劲的说着“谢谢,谢谢警察同志”。

办理身份证当天,按规定未成年人办理身份证件必须由第一监护人陪同,即父母,但是孩子的父母因工作繁忙,又加上疫情原因不能回来,奶奶一再解释,不是不想回来,而是不能回来。工作人员了解情况后,第一时间上报主管领导,并与孩子父母视频确认是在父母同意的情况下办理身份证。

最后,老人的孙女终于顺利的办理了身份证,虽然过程一波三折,但是结局是好的,老人看到孙女的身份证成功办理,非常开心,不断的说着感谢的话,带着满意的笑容离开派出所。

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