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第24届北京冬季奥运会正在如火如荼进行，中华奥运健儿更是勇创佳绩，捷报频传，为祖国争得了荣誉。在此期间本溪市溪湖公安分局火连寨派出所以“三个意识”为抓手，全面提升窗口服务质量和服务水平，着力打造优质服务品牌，充分展示公安队伍良好形象，为主祖国健儿加油喝彩。
一、规范管理，强化职业宗旨意识。坚持“扮靓小窗口，树立大形象”，着力在树牢宗旨、完善设施、提升素养、规范服务上下功夫，提升户籍办理窗口整体形象。组织户籍民警认真学习《公安机关人民警察内务条令》和《全市公安机关窗口单位服务标准和服务规范》,严格按照规定着装上岗，做到警容严整，举止端庄，精神饱满，接待群众热情诚恳、语言文明、执法公正、服务规范。理论知识做到“四知”，平台操作做到“四会”，让办事群众真正感到“服务全面、办事便捷”。
二、创新举措，强化主动服务意识。广泛开展纪律作风整顿活动和“微笑服务”活动，进一步强化服务意识，始终把严谨和微笑渗透进窗口服务工作。同时，为方便残疾人、老幼孕妇等特殊人群办理业务，专门开设绿色通道，在窗口服务区设置填表桌，配齐座椅、签字笔、镜子、老花镜、应急药品等必备工具，并配备饮水机和一次性纸杯，为办事群众提供便利。
三、优化服务，强化制度执行意识。严守防疫部门规定，做好体温测量和口罩佩戴，依法公开窗口单位工作职责、执法依据、办事程序、法定时限、收费标准、监督方式及相关内容，设置窗口工作人员公示评价二维码，主动接受群众的监督和评议。落实“错峰办、预约办、网上办”，让办事群众真正享受“最多跑一次”的改革红利，树立文明公正、诚信高效的窗口形象。
本文来源：溪湖分局
责任编辑：
韩娜_sy08
