在监管和全行业对金融宣传教育工作高度重视的背景下，在疫情防控仍不放松的大环境下，为切实维护金融消费者合法权益，让更多消费者学到金融知识、了解相关风险，2021年，中荷人寿辽宁分公司不断加强金融宣传教育力度，搭建整体金融宣教工作体系、建立常态化宣传机制，以创新的方式将金融宣传教育融入与消费者接触的多个场景之中，以丰富的宣传形式、务实的宣传内容，强化金融消费者教育和消费者权益保护，帮助金融消费者提升对金融产品和服务的认知能力，加强自我保护。
一、充分利用公司自媒体，以高频次宣传推进宣教工作常态化
2021年，中荷人寿辽宁分公司充分利用公司自媒体开展金融宣传教育工作，围绕风险提示、金融知识普及、保险服务故事等主题进行文字及短视频创作，通过“中荷人寿微生活”官方微信订阅号及视频号、“中荷人寿”抖音号三个公司官方自媒体平台，用高频次的发声、有趣的内容、创新的形式，努力让更多公众了解金融、了解保险，关注金融知识普及、学习金融风险防范。
二、多角度、多维度、多场景开展金融宣教工作，金融宣教服务多触点
金融宣传教育工作不仅面对公众，也应针对业务线及公司员工；金融宣教工作不仅作为专项活动，也应渗入到与公众和客户接触的每个场景。
2021年，中荷人寿辽宁分公司及八家分支机构均设立专属金融宣教专区，营造宣传氛围，及时更新金融宣传资料；在蜜丝会等多种线上线下品牌活动中植入正确的金融消费理念传播，向广大客户及社会公众宣传正确的金融消费观念；利用“晨夕会”向业务线及全体员工宣导金融消费者教育理念，提高风险意识；开展“保险五进入”活动，通过搭建展台、讲座等各种活动形式，对特定人群开展具有针对性的金融消费者知识普及。
三、集中宣传力量，着力专项活动开展特色化金融宣教工作
2021年，中荷人寿辽宁分公司集中力量，全力做好金融宣传教育专案活动的推广。在“3.15消费者权益保护教育宣传周”“7.8保险公众宣传日”“金融知识普及月”宣教活动期间，举办地铁保险宣传活动，通过地铁站摆设展位以及站内LED大屏，开展消费者权益保护宣传活动；参与辽宁银保监局3.15直播联播活动，增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力；自制金融知识普及沙画，向消费者普及金融知识；设立“便民服务柜台”和“老年人服务柜台”，提升金融消费者获得感及满足感。在各专项活动期间，以多形式、多种类、多角度的创新性宣传活动，打造公司特色，集中发出中荷人寿声音，助力消费者权益保护工作。
四、联合外部资源开展创新活动，实现金融宣教多形式
2021年，中荷人寿辽宁分公司在消费者宣传教育工作中，紧跟社会实时热点，选择社会公众关注的内容和角度，对分公司金融宣教活动进行宣传；同时，在辽宁省主流媒体《网易辽宁》建立消费者教育专栏持续对外发声，更好地对保险理念、金融知识等内容进行宣传教育。
中荷人寿辽宁分公司2021年各项金融宣传教育工作，促进了金融知识进一步普及，有效引导广大消费者树立正确消费观，增强消费者信心。2022年，中荷人寿辽宁分公司将宣传教育与消费者实际需求相结合，统筹各类宣教渠道和宣教资源，不断开拓思路，扩大宣教覆盖面、提高宣教渗透度，持续为社会公众营造学金融、懂金融、用金融的良好氛围，全面提升社会公众金融安全及金融素养。
本文来源：网易辽宁
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