辽阳税务： 积极稳妥推进金三社保费征管信息系统（标准版）上线运行

新年伊始，2022年1月4日，国家税务总局灯塔市税务局金三社保费系统专家团队成员早早来到办税服务厅，对预约缴费前的各项准备工作和注意事项进行检查和确认。随着第一位预约缴费人的到来，工作人员进入金三社保费标准版系统，按照医保经办机构提供的缴费数据录入企业信息，通过电子税务局实现费款直接缴入国库，成功在金三社保费新系统环境下开出辽阳市第一张社保费完税证明，从审核到办理完成，仅仅用时3分钟，缴费人拿着新打印出来的缴费凭证，满意之情溢于言表，这也标志着灯塔市社保费征缴新旧系统切换工作平稳落地，金三社保费征管系统（标准版）成功上线。

精细研究，组织保障有力

自金税三期社保费征管信息系统（标准版）上线准备工作启动以来，灯塔市税务局党委高度重视，第一时间成立工作领导小组，将上线工作作为提升缴费人满意度、落实落细学史力行的重要工作来抓，制定工作方案和任务清单，集中专班力量开展全量业务双轨运行，始终坚持问题导向，组织相关部门开展多轮次全流程、全模块的系统测试，收集双轨运行测试中的问题并积极协调解决。局党委书记、局长韩云玲多次听取专题汇报，并就上线前准备工作作出重要指示，强调测试工作是提前练兵，是“埋种子”的过程，为日后能起到传帮带的巨大作用，各部门要积极贡献解题思路，有效汇聚合力，保障系统上线工作平稳有序开展。副局长高东雯多次深入办税一线，检查上线前各项工作准备情况，指出社保费新系统上线是我局高度重视的重点工作，办税服务厅是“第一战场”，承受压力巨大，面对很多未知挑战，各部门要加强协同配合，提升工作效率，及时做好问题台账，每日总结问题与经验，做好上线宣传工作，确保新系统上线忙中有序，打赢此次社保新系统上线的攻坚战。

精准宣传，确保应知尽知

灯塔市税务局加强横纵沟通汇报，主动对接各经办机构，加强与人社、医保、社保等部门沟通协商，详细介绍金三社保费标准版上线情况，争取各经办机构对上线工作的支持，形成内外协调推进的工作合力。做好宣传工作，争取广大缴费人对系统上线工作的理解和支持。及时将金三社保费系统上线操作指引等内容纳入政策宣传辅导课程内容，通过税企微信群等大量转发，在办税服务厅、各大银行代征点积极宣传，张贴新系统上线公告，宣传操作方法，想在、学在、走在缴费人前面，防微杜渐确保缴费问题早发现、早解决，让缴费人弄得清、学得快、办得好，减少新办企业的缴费障碍，确保系统上线后缴费人能缴费、会缴费。

精密部署，优化缴费服务

灯塔市税务局提前统筹规划，制定应急预案，严格落实系统切换前后的各项维稳应急措施，对诉求表达、软硬件故障等异常情况制定应对措施；提供预约办税、导税服务等，及时对缴费窗口进行调整，做好缴费人进厅办税秩序的维护和引导，缩短缴费时间，提高征缴效率；引导缴费人错峰缴费，分散大厅人流，实现疫情防控与优化服务同步进行、同步提升；加强舆论引导，加强对有关系统推广应用工作舆情监测和分析，及时掌握缴费人诉求，积极回应关切，营造良好舆论氛围；通过做好后勤保障及系统运维，全方位、多角度预防新系统可能出现的问题，防控风险发生。

精确解难，完善处理机制

灯塔市税务局抽调社保股、征收管理股、收入核算股、第一税务分局等部门共计10名业务骨干，组成工作专班，加班加点，攻坚克难，不惧困难，不怕挑战，预判新系统上线运行后可能出现的问题，及时进行收集、分析和处理。截至2021年12月30日，灯塔市税务局测试总量已位居全市各区县税务局第一。全体测试人员已能熟练掌握新系统各模块的操作流程，并已采用一对一的方式对办税服务厅工作人员进行教学，为标准版上线做足了准备。系统上线后，专班成员将根据各类缴费人的特点和需求，建立定点联系工作制度，点对点解答缴费人的咨询，确保问题能及时反馈，对问题解决进行持续效果评估，高效推进系统优化。

金税三期社保费征管系统（标准版）的成功上线,是税务部门围绕企业群众身边事、要紧事的又一创新服务举措。新系统的使用，保证了税务、人社、医保部门间数据传递的准确性、完整性、及时性，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”，缴费人的缴费方式维持不变，缴费人即时缴纳费用、即时享受待遇，真正实现了无感过渡。下一步，灯塔市税务局将继续坚持稳字当头，稳中求进，以社保费新系统上线为契机，以解决缴费人痛点难点问题为目标，不断致力于推进缴费便利化改革，优化税收营商环境，提升缴费人满意度，提高各项社保费征管效率，实现费款征收的安全、便利和高效，助力地方经济高质量发展。