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本溪:车管所多举措打击非法中介

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一年来,根据“放管服”改革政策和上级机关下发的《严格规范车管所管理服务十项举措》文件精神,为挤压非法中介生存活动空间,净化车驾管业务办理环境,规范车驾管业务办理秩序,本溪市公安局交警支队车辆管理所结合窗口服务工作特点,采取多项举措打击非法中介。

一、加强人员管理,应用科技设备

全面排查车管所业务大厅视频监控及时更换损坏摄像头,通过定期巡查、抽查视频监控,对窗口工作人员工作情况进行全程无死角全覆盖监管;同时,车管所加强科技应用,引进人脸识别门禁系统,限制出入次数、增设查验区一人一车一杆闸机,完善封闭式查验区建设、加强叫号系统管理,全面实行身份证实名制叫号排队办理业务,有效打击非法中介,压缩非法中介生存空间,杜绝无理插队、留号倒卖,对非法中介逗留揽客问题通过巡查及时发现处理。

二、完善导办服务,联合整治乱象

车管所完善导办服务制度,加强与相关单位紧密合作,在查验区服务岗、互联网办理区、咨询台,按照1:50比例配置导办员,对群众主动问询,主动服务,提升服务质量,切断非法中介生长土壤;会同治安、刑侦、属地派出所和市场监督管理局等部门,联合行动,将常年存在于车管所门外的中介机构进行劝离,对揽客、扰乱车驾管服务秩序的人员进行驱离,在高压严打的态势下严厉打击了非法中介;同时,车管所会同市场监督管理局多次到机动车安检机构进行检查,进一步规范机动车安检办事场所秩序。

三、设立举报电话,加强宣传引导

车管所加强宣传引导工作,全方位提升宣传力度防止群众陷入非法中介“下”的圈套,车管所大门外设立12张宣传展板、在办事大厅门口、查验区利用两个宣传小喇叭以及在业务大厅内设置信息播放机和LED显示条屏滚动播放的方式,向群众宣传非法中介的危害性,引导群众拒绝非法中介,避免上当受骗;设立投诉举报电话,接受群众监督,积极开展打击非法中介行动,保障办事环境和服务质量,有效整治了有关非法中介。

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