朝阳税务：打造“流动纳税人学堂”服务品牌

国家税务总局朝阳市双塔区税务局根据中共中央办公厅 国务院办公厅印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》提出的“大力推行优质高效智能税费服务”要求，通过税企座谈会、微信群、走访调研等途径积极了解纳税人、缴费人“急难愁盼”问题，开展“四进”，打造“流动纳税人学堂”服务品牌，确保税费优惠政策直达快享，切实减轻办税缴费负担，持续提升纳税人、缴费人获得感和满意度。

“流动纳税人学堂”进广场。今年4月，该局针对个人所得税相关政策和操作流程等内容，在朝阳万达广场举办了“流动纳税人学堂”政策辅导课，税务干部为纳税人讲解政策，开启了流动纳税人学堂的第一站。根据课堂上纳税人提出的问题，税务干部进行分类整理，归纳出共性问题，随后组织局内个税辅导志愿者分成6个队伍，利用3天时间分头走访20户重点企业，现场解答问题32个。无法立刻解答的问题，通过远程视频、电话沟通等方式及时反馈解决。

“流动纳税人学堂”进企业。该局税务干部向康普医院及老年病医院医生讲解了个人所得税最新政策、个人所得税APP具体操作步骤及相关知识，详细解读了子女教育、继续教育、大病医疗、住房贷款、住房租金、赡养老人六项专项附加扣除范围、方式、标准、主体以及扣缴申报具体操作方式，并现场演示个人所得税手机APP填报流程，做到点对点精准灌溉和百分百全覆盖。“通过税务人员的讲解和志愿者‘一对一’的沟通辅导，使我们不仅提高了纳税意识，还解决了在申报过程中出现的难点疑点问题。”康普医院医生说。

“流动纳税人学堂”进商场。6月，该局在朝阳兴隆大家庭组织了小微企业税费政策“流动纳税人学堂”，税务干部系统讲解了最新减税降费政策和该局助力小微企业发展的五项举措。“通过参加‘流动纳税人学堂’，我了解了最新的政策，在办税缴费过程中出现的问题也得到了解答，还为企业发展拓宽了空间，我感到非常满意。”朝阳屹鸿数字科技有限公司董事长潘俊屹说。

“流动纳税人学堂”进基地。10月，该局联合双塔区就业局在双塔区创业孵化基地联合举办了“双创”活动之“流动纳税人学堂”，为45户新办企业讲解最新税费政策。课堂上，3名税务干部分别对小微企业和个体工商户税费优惠政策、社会保险费缴费基数构成以及工会经费划转至金税三期后企业在申报方面问题和电子税务局操作流程等方面进行了详细讲解。“通过税务人员的讲解、课后的沟通辅导和发放的宣传手册，我们不仅全面了解了政策，而且解决了在政策运用和纳税申报过程中遇到的难点疑点问题。”参加“流动纳税人学堂”的企业人员表示。