本溪税务：以高效服务守护人民权益

全心全意为人民服务一直是我们党的初心和使命，在持续深化“放管服”改革的浪潮中，只有以我们不断提高的业务本领，不断增强的服务意识，才能满足广大纳税人缴费人的多元化需求。国家税务总局本溪市明山区税务局一直秉持把“便民办税”落到实处，继续打造“明山税务”优质服务品牌的理念，不断在纳税缴费服务上下功夫。

近日，来自本溪市第二纺织厂的48名缴费人来到明山区税务局办税服务大厅办理社会养老保险补缴业务。在办理的过程当中，一直询问能否帮助他们提前做实单位账户。本溪市第二纺织厂是一家特困企业，因资金问题该企业无能力为退休职工缴纳养老保险，长期存在养老保险欠缴的情况。对此，窗口人员第一时间与区局社会保险与非税收入股进行联系，说明情况。

区局社会保险与非税收入股负责人殷志鹏在与这48名缴费人进行沟通之后了解到，这些职工已超过退休年龄，本来应该可以办理退休手续，但因欠缴1986年至1999年社会养老保险，导致现在无法办理退休手续。为此，他们自己垫付补缴养老保险，但是需要在12月15日前办理做实单位账户。了解到此情况后，社保股负责人第一时间与市局和社保局进行了沟通协调，为这些缴费人开通了绿色通道。社保股全体同志与办税服务厅人员通力合作，由办税服务厅开设绿色窗口，为其进行信息录入，高效快速的为他们办理了养老保险费入库明细数据提前上传，及时做实单位账户，让他们可以顺利办理退休手续，早日领取退休金。

12月9日，这48名缴费人制作了“真诚服务暖人心，锦旗送给税务人”的锦旗送至区局，并向区局领导表达了自己的感激之情，他们说“正是税务局工作的高效便捷，让他们感受到了政府工作的速度；正是税务局管理的上行下效，让他们看到了政府工作的质量；正是税务局服务的温情贴心，让他们感受到了政府工作的温度；正是税务局理念的贴近民心，让他们看到了政府工作的态度。我们就是喜欢来这样的税务局办事，我们要为明山税务局的高效服务点赞！”对此，区局分管领导也向他们表示，以我们税务人高效、优质、便捷的服务，守护广大纳税人缴费人的权益，这是我们的职责和担当，更是我们的初心和使命，收到来自你们精神上的鼓励，既是对我们当前工作的肯定，也是对我们今后工作的鞭策，这份锦旗同样也让我们税务局感到暖心。

在今后的征程上，国家税务总局本溪市明山区税务局将继续树立新形象、展现新作为，持续深化“放管服”改革，从简化资料、整合资源、容缺办理、热情服务等方面不断做实、做细，继续为纳税人提供更多满意的办税体验，永远做守护人民权益的贴心人。