为进一步改善营商环境,转变工作作风,国家税务总局北票市税务局创新服务举措,改善办税环境,在纳税服务方面不断推陈出新,通过自身工作做“加法”,让纳税人办税负担做“减法”,积极推行“互联网+税务”,高效务实地为纳税人提供便捷。
互联网+纳税服务。实现以网络办税为主,自助办税为辅,办税服务厅兜底的“三位一体”办税服务模式。大力向纳税人推广电子税务局,目前网上申报率达到99%以上。在自助办税服务区,共设有十一台外网自助办税机,并配备专职辅导人员,全天候做好网络申报、线上申领发票、涉税信息网络查询等网上办税辅导,切实提高办税效率,增强纳税人满意度。在税务大厅张贴“一次性告知二维码业务办理指南”,涵盖办理时限、报送资料、基本流程等信息进行公示,满足不同纳税人的涉税需求,实现“最多跑一次”涉税事项办结率达到100%。
互联网+自助办税。为纳税人提供24小时自助办税服务,纳税人可以利用自助发票发售终端,自助办理领取增值税发票、通用机打发票业务,还可以利用自助办税机办理代开发票业务。有效避免了排队等候、办理时间和地域限制,提高了办税效率,真正实现纳税人多走“网路”,少跑“马路”, 有效解决了纳税人办税过程中的堵点、痛点、难点问题,是税务部门优化纳税服务的新模式、新路径、新举措。
互联网+信息共享。对前来办税的纳税人利用高拍仪进行实名采集,对其身份信息核实、确认后,系统自动导入金三系统实现实名办税,既保护了纳税人合法权益,降低了纳税人在办税过程中的涉税风险,也减轻了纳税人重复提供纸质资料的负担。建立“守信激励、失信惩戒”的信用评价体系,对纳税“黑名单”公布并开展联合惩戒,对纳税信用A级纳税人名单公布并量体裁衣提供“绿色通道”,以“红黑榜”的形式增强纳税人依法诚信纳税意识,营造和谐良好的纳税氛围。
互联网+税收宣传。北票市税务局通过纳税服务QQ群、税企微信群等方式给纳税人提供方便快捷的线上服务。依托在线解答涉税咨询、发布公告通知及纳税提醒,让纳税人及时掌握和了解最新政策和工作动态,通过加大征纳双方在线交流互动力度,为后续各项工作顺利开展打好基础。此外还充分利用电子屏幕等平台,及时发布和更新税收政策和纳税服务指南,以便纳税人查阅,进一步提高服务质量和工作效率,节省纳税人办税时间,切实提高纳税人的办税满意度和获得感。