居民身份证办理中心是政府和公安机关打通服务群众“最后一公里”的主要窗口，也是创建文明城市的一个重要载体。在本溪创建全国文明城市的攻坚战中，本溪公安居民身份证办理中心倾力打造“第一窗口”文明形象，充分利用人流量大、办事群众集中的特点，从自身实际出发，为文明城市创建发挥公安力量。
打造舒心环境、营造文明氛围
在居民身份证办理中心，浓厚的文明创建氛围感染着每一位办事群众，办证中心内随处可见倡导文明的宣传标语和宣传海报比比皆是，特别是办证中心还在醒目位置设置了禁烟标识牌，整个办证中心实行全面禁烟，真正营造一个整洁、有序、和谐的为民服务办事环境。
增加便民设施，完善服务职能
当前正值新冠疫情常态化防控阶段，办证中心专门在入口处设立了服务台，为办事群众测量体温、查验“三码”，确保来办证中心办事的群众都能安全放心，同时还专门为办事群众设立了休息区，并安排专人为办事群众提供帮助和业务引导，满族广大办事群众所需，便民服务设施一应俱全，让办事群众切实感受到“以人为本”的关怀。
完善窗容厅貌、优化办事环境
为改善办证中心的办事环境，所有办证中心的前台窗口工作人员一律着装警服上岗，确保警容警貌规范严整，同时，办证中心定期对办公环境开展“亮化、美化、序化”专项行动，组织工作人员对大厅办公设备进行消毒清洗，细化物品摆放，打造内部文明办公区，全力营造整洁、和谐的服务环境。
构建文明窗口、提供优质服务
在日常工作中，办证中心始终把便民利民作为公安工作的出发点，近年来，相继推出了身份证照片“多拍优选、为五类行动不便人群设立”移动办证窗口、中高考月设立“绿色通道”等多项服务举措，今年，为了增加老年群体的“数字社会”参与感，我们还专门推出六项举措，最大限度缩小、填补老年人的“数字鸿沟”。
文明是一种理念，更是一种行动。本溪公安居民身份证办理中心将全方位多举措优化整体环境和服务质量，不断提升便民惠民优质服务，以实际行动积极推进创建文明城市工作。
本文来源：社区警务支队
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