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沈阳市消费者协会发布“双11”消费提示

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理性购物 厉行节约 注重安全 依法维权

又是一年“双11”,商家紧锣密鼓开始促销,消费者摩拳擦掌准备购物,沈阳市消费者协会发布消费提示,提示消费者理性购物、厉行节约、注重安全、依法维权。

要理性购物。消费者要根据自身实际需要,合理购买所需商品,不要被商家打折、赠券、满减、优惠等促销形式所诱惑,特别是谨慎对待直播带货的宣传,切莫冲动购物,要详细了解优惠措施、打折幅度、赠券使用规则、商品质量与功效等,也要对所购商品货比三家,谨防商家先升再降、虚假打折。

要厉行节约。消费者要践行节约理念,特别是购买食品、饮料、化妆品时,不要因商家的“多买优惠”、“满额立减”等宣传,就大量购买;要确定自己实际消费需求,充分了解商品真实品质再作出购买决策;要关注商品保质期、失效日期等,以免保质期内食用或使用不完,造成浪费。

要注重支付安全。消费者要提高支付安全意识,要在正规网站购买商品,通过正规的第三方支付平台付款,不要轻易微信向个人转账或通过发送付款链接页面、扫二维码等方式进行付款。要谨慎对待自称网购平台客服的电话或短信,切莫泄露银行卡账号、密码、动态验证码等信息;要加强个人信息保护,防范个人信息泄露。

要注意依法维权。消费者要保存好与客服聊天记录、付款凭证、优惠措施、促销活动截图等信息,要了解退换货规则,并向商家索要发票等购物凭证。如果发生消费纠纷,可以与商家协商,协商不成可向网络平台投诉,也可向平台所在地消费者协会或市场监管部门投诉举报。

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