为进一步优化营商环境建设工作,本溪市平山公安分局工人派出所结合工作实际,不断强化服务意识和服务职能,采取有效措施,积极打造便民服务窗口。
一是加强责任意识。充分结合公安工作实际,制定窗口服务工作方案,细化工作措施,落实工作责任,真正将窗口服务工作抓出实效。
二是加强服务效能。积极主动提供预约咨询、上门服务、延时服务,开辟绿色服务通道,能办理的立即办理,尽量减少办事环节和群众不必要的往返,打造高效便捷的窗口工作效率,提升群众满意度。
三是加强社会监督。对办理户口手续、程序、时限全部向群众公开,设立意见箱,监督举报电话,积极接受社会各界和群众的意见和建议,确保窗口服务工作办理规范、公开、高效、透明。