今天上午10时,
中央气象台发布了台风黄色预警,
今年第18号台风“圆规”
预计将在明天下午到晚上
在海南文昌到三亚一带沿海登陆,
登陆强度为强热带风暴级或台风级
(10-11级,25-30米/秒)。
平安产险迅速闻“风”而动,
立即启动大灾应急预案,
第一时间推出7项应急服务举措,
开通理赔绿色通道,
为迎战台风“圆规”做好全面准备。
平安产险福建、广东、深圳、东莞、佛山、厦门、海南等分公司已启动应急预案,持续跟进台风动向,保障客户的生命财产安全。
截至目前,各分公司已完成215家企业的预警,62家重点企业的走访,下发风险提示函251份,对67家重点工程项目进行风险排查,帮助企业抢救物资;借助自然灾害风险平台等预先快速筛选和精准预警,并通过平安好车主App、平安好生活App、微信公众号平台以及短信等方式,向客户发送累计1521.2万条台风预警信息。
平安产险风控查勘员到达重点施工现场 指导客户做好建筑材料的防护措施
平安产险风控查勘员协助客户制定防台应急计划进行相关防台工具的检查
福建平潭境内刮断的树木压住了客户车辆平安产险车险查勘员迅速救援
面对台风危害,平安产险积极运用科技手段赋能预警、预防、防灾、救援、理赔等多个场景,帮助客户、群众和前线队伍更快更好地完成此次抗台救灾工作,尽可能减少人民财产损失。
打开“平安好车主APP”,搜索“水淹高危地图”,车主可实时查询所在地易积水路段,根据风险提示及时将车辆向低风险地区转移,减少水淹车风险。
平安产险7项应急服务举措
1、多渠道实时预警:通过官微、短信及员工朋友圈,向客户发送灾害预警及防灾防损建议。
2、多渠道便捷受理:95511坐席24小时值班受理报案;鼓励客户使用“平安好车主App”“平安企业宝App”等移动客户端自主报案。
3、设置现场应急网点:视情况设置现场应急网点受理客户报案,提供各类信息咨询服务及应急物资。
4、设置临时安置点:协调政府救灾部门,根据实际情况开放公司门店设置为临时安置点。
5、开通理赔绿色通道:针对受灾出险客户,简化业务手续和索赔单证,包括减免气象证明;减免或后补其他部分理赔申请材料;取消定点医院、自费用药、住院延期、残疾鉴定等限制条件。
6、救援与快捷修理:将联合车辆救援及修理厂等合作单位,紧急施救受水淹车辆;对于受损车辆,保障灾区客户车辆优先修理。
7、及时赔款预付:对受损严重且资金紧张客户,针对已确定部分损失主动预付赔款,协助客户恢复生产。
风里雨里,平安始终陪你!
消息来源:平安产险辽宁分公司