2021年10月13日9时许,本溪市局平山公安分局平山所接到110指挥中心指令称:万达广场后侧B座2单元电梯内发生故障,有顾客被困报警求助。平山派出所值班民警宋仁龙、徐百利立即出警到达现场,此时2楼电梯口围了不少人,民警急忙将大家疏散,并向电梯内喊话,得知里面只有报警人一名女顾客,按钮失灵,已经被困超过10分钟。
民警立即联系万达广场的工作人员,找来专业电梯维修工人,开展电梯维修工作。民警在维护好现场秩序的同时,不断与被困顾客进行交流,安抚女子情绪,确保整个施救过程稳定有序。
几分钟后,维修工人成功将电梯门打开,民警第一个冲进电梯,将女子救出,被救女子眼含热泪,拉着警长宋仁龙得手呜咽着表达了谢意。