2021年10月5日11时许,本溪市平山公安分局平山派出所接到110指挥中心指令称:平山区平东园一居民楼内有一名精神病患者在家突然发病,家属报警求助。平山派出所值班民警李晓亮、要进火速带齐单警装备出警赶往现场,得知发病的患者是一位71岁的大妈,上午因为家庭琐事与家属发生口角受到刺激,精神疾病突然复发,在家中打人毁物,家属劝说无果,又不敢动手,只能报警。
了解清楚情况后,警长李晓亮首先向大妈亮明身份,发现其没有明显抵触情绪后,立刻用极为恳切的语气和其进行语言交流,同时注意观察其情绪变化,随时调整谈话方向,始终将大妈的情绪维持在开心且平和的状态,避免其与家人的矛盾,并用“家里东西坏了,修理还得花钱,你看见修理工该生气了,咱们出去散散心,打个针”这个理由,最终说服了大妈在民警的陪同下去医院接受治疗。
随后,平山派出所民警趁热打铁,协助家属将其保持在情绪平稳状态下送至康宁医院入院治疗,患者家属十分感动。
翌日,大妈家属专门来到平山派出所,将一面写着“济危救困好公仆 勇于担当真英雄”字样的锦旗送到李晓亮警长手中,感谢人民警察在危难时刻的大仁大智大勇!