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2021年9月，再也无法忍受的黄某终于狠下心拨通了本溪市明山公安分局东兴派出所的电话请求帮助，而这困扰了黄某多年的“心头病”也随着民警的到来烟消云散。
事情是这样的，黄某居住在平顶山半山腰附近，是个平房，周围都是土地和树木，平日出行很不方便。以前，黄某出门时会从邻居家的院子内穿出，没想到的是，黄某因为琐事与邻居产生了矛盾，邻居将院子锁上禁止黄某一家进出。这可愁坏了黄某，出门只能绕路，而这条路冬天有雪夏天有蛇，泥泞狭窄还需要爬坡，需要多走五、六分钟路程，十分不方便。因为这事儿黄某一家和邻居没少闹矛盾，这一闹就是两三年。
接到黄某的电话后，值班民警王波第一时间带领组员出警，赶到现场后民警发现黄某一家正与邻居争吵，双方情绪都很激动，各持己见，僵持不下。为防止事态进一步升级，民警立即稳控事态，积极对双方当事人进行劝说，对现场进行稳控。待双方当事人情绪平和后，民警详细了解了事情的具体情况，便对两家矛盾进行化解，但因两家积怨很深，调解工作一直开展不顺利。民警没有因此而气馁，多次与双方当事人耐心沟通，动之以情，晓之以理。终于，在民警的不懈努力下双方当事人达成和解，邻居允许了黄某从其院内出行。
几天后，黄某将一面印有“高效亲切办实事 真诚贴心为人民”的锦旗送到东兴派出所，不断的向民警表达自己的感激之情，同时对民警一心为民认真负责的工作态度给予了高度肯定。
本文来源：明山分局
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韩娜_sy08
