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“残障人士请按铃，志愿者会帮助您”。在铁西区中心医院入院大门坡道旁设置的语音提示喇叭，为前来就诊的残障人士患者提供温馨的基础服务。
近日，来铁西区中心医院就诊的患者尤其是残障人士会惊喜的发现：医院的设施设备越来越人性化了，服务越来越贴心了，患者就诊也越来越顺畅了。
随着创建全国文明城市工作的不断深入，铁西区卫健局将为患者提供文明的就医环境放在工作首位，坚持以人为本，问需群众，组织各医疗机构面向患者及家属开展“文明服务问卷调查”，切实了解医院在文明服务中的薄弱环节及群众就医的文明服务需求，并有针对性的整改提升，进一步改善医院文明服务环境，用心对待每一位就诊患者。
一位老先生被志愿者推着轮椅检查完回到病房，跟同病房的病友说：“现在咱区医院太好了，有志愿者服务、有人性化的坡道扶手还有专门为残障人士设置的设备，看来创城给咱老百姓带来的好处真多啊！”
医院还设置了开放无障碍化电梯，方便就诊患者及家属上、下楼交款、取药、处置等服务；为了帮助行动不便的老人和特殊患者群体，医院在每个楼层的无障碍卫生间安装扶手，座便、呼叫器；医院的每个楼层都安装走廊扶手，方便行动不便的就诊患者。同时，还向患者、行人发放创城宣传单，积极营造浓厚的创建氛围。
为了巩固创城成果，铁西区卫健局将进一步强化组织领导，压紧压实责任，进一步明确创建目标，积极动员全员参与，为患者提供贴心、舒心、温馨的就医环境。
本文来源：网易辽宁
责任编辑：
韩娜_sy08
