网易首页 > 网易辽宁 > 正文

坚持以人民为中心 打造数字政府“便民应用”新场景

0
分享至

百姓需求是最大的民生。如何精准捕捉到百姓的需求,又怎样方便快捷地把百姓的需求解决好,是加强基层社会治理能力和治理体系现代化建设的必然要求,是贯彻以人民为中心的发展思想的根本遵循,是提升政府行政效能的必然选择。

人民城市人民建,人民城市为人民。一切为了群众,一切依靠群众,只有让最广泛的群众参与到城市建设和发展中来,发挥群众的主观能动性,共谋、共建、共治、共享,让群众参与,才能缔造美好幸福家园。


9月15日,和平区自加压力,经过半年多筹备,倾力打造的融媒体平台“指尖和平”App正式上线运营,这是沈阳市首家基于“党建引领、合和共治”理念下的区域综合应用平台,兼具党建引领、融媒矩阵、随手拍、品质社区等多个功能,其中“随手拍”功能试运行阶段,已办结9759案件,办结率为94.06%,深受居民喜爱。

“指尖和平”App充分运用互联网、大数据、人工智能等新兴技术手段,主动适应信息时代新形势新变化,基于用户的地理位置、百姓需求等,把基层服务管理和智能现代化相结合,向居民提供信息化服务和特色便民服务,深化和平区政府继续向“服务+管理”的数字政府转变,并通过大数据手段贯穿全区16个部门20余个信息载体,汇聚全区融媒体信息,打破信息壁垒,实现跨部门之间的大数据聚合和共享。

“指尖和平”APP的覆盖面全,通过一个入口服务群众、企业及党员三大类人群。

群众通过和平咨询、融媒体中心可及时了解最新最全的和平新闻资讯,通过品质社区板块能获取社区周边物业、养老、教育等特色便民服务;企业通过企业服务板块能获取最新惠企政策法规,上报企业在生产经营过程中遇到的问题与难点;党员通过党群服务板块可满足理论学习需求,及时了解党的理论路线和方针政策等,同时也可通过App 参与基层党建志愿活动,认领志愿任务,激发党建活力,实现党建与志愿服务的有机融合。

记者在和平区党群服务中心看到,巨型大屏幕的随手拍界面上,居民通过指尖和平App手机客户端上报的案件汇集成一个列表,案件相关信息可自动弹出,系统根据大数据抓取“关键词”信息,将案件自动流转分发到责任主体部门,责任主体部门在二级分平台看到相关信息,主动领任务进行处理,如果系统下发案件不属该二级平台的责任主体,该案件将通过人工退回到一级平台,一级平台再进行重新确权派发,案件处理后,上报办结图片,至此,案件才最终确认为闭环。

相关负责人在已办结的9759件案件中随机抽取一个案件编号为HP21091401309的进行演示。

9月14日,马路湾街道建科社区居民耿先生发现南京街第十小学(集贤街)北侧约150米处,存放着大量暴露垃圾,严重影响小区环境。耿先生在14日9:53登录指尖和平App,通过“随手拍”功能上报了案件,系统根据“暴露垃圾”关键词,在9:54自动将此案件流转到区市容环境管护中心。经核实,这一“暴露垃圾”是位于小区红线以内的施工废弃料,属于物业处置案件,13:33将案件退回到一级处理平台,要求重新确权后再分派。党群服务中心根据退回意见,又责成机动车巡查队到现场核查后采纳管区市容环境护中心的意见,并在14:31将这一案件派给马路湾街道办事处进行处置。 马路湾街道办事处在14:33将这一案件转派给建科社区,要求社区协调物业公司解决。建科社区收到此案件后,立即和欣莱物业公司沟通协调,最终由欣莱物业公司启用两辆垃圾清运车进行清理,在21:57将“暴露垃圾”清理完毕,至此案件形成工作闭环。

对此,耿先生非常满意。他说,本来合计随手一拍试试,没想到不到5个小时就把问题解决了,政府效能太高效了。以后,再看到不文明行为就拍下来,同时自己也会在居民之间进行广泛宣传,帮助政府提供线索,让家园变得更美丽。有了指尖和平App,作为和平区居民的价值感和归属感更强烈了。

和平区相关负责人介绍,居民下载注册“指尖和平App后,在上下班途中,或者是遛弯过程中发现的问题,拍一个照片,或者录制一段视频就可以传到平台上,后台系统可自动分拣、自动流转,节省大量的人力物力,以此倒逼政府流程再造,提升政府效能。

6月30日“指尖和平”App进入试运阶段到现在,深受广大居民喜爱,已注册112698人,共上报各类社会治理问题115133件,立案10375件,办结9759件(其余案件尚在办理中),办结率为94.06%。

相关推荐
热点推荐
朝中社发文:朝鲜半岛局势出现完全失控

朝中社发文:朝鲜半岛局势出现完全失控

吕得助
2023-12-04 21:07:31
网友建议保障老旧手机基础通信,工信部:2G/3G退网是必然选择,也要保障用户权益

网友建议保障老旧手机基础通信,工信部:2G/3G退网是必然选择,也要保障用户权益

澎湃新闻
2023-12-03 14:48:27
瑞幸咖啡起诉“泰国瑞幸”败诉:一个鹿头朝左,一个鹿头朝右

瑞幸咖啡起诉“泰国瑞幸”败诉:一个鹿头朝左,一个鹿头朝右

商事集营
2023-12-04 21:10:35
商务部举办全国统一大市场建设培训班

商务部举办全国统一大市场建设培训班

界面新闻
2023-12-04 17:23:57
侯友宜正式向大陆摊牌:将统一模式强加于台湾人,主流民意不接受

侯友宜正式向大陆摊牌:将统一模式强加于台湾人,主流民意不接受

小乐讲故事
2023-05-21 07:22:28
25年了!他还是没原谅贝克汉姆

25年了!他还是没原谅贝克汉姆

新英体育
2023-12-03 17:12:15
可能爆发第三次世界大战?专家提醒:中国必须做最坏打算

可能爆发第三次世界大战?专家提醒:中国必须做最坏打算

黑匣子故事
2023-10-29 13:09:40
一车人高速应急车道上摆桌喝茶,西安高速交警:正在调查处理

一车人高速应急车道上摆桌喝茶,西安高速交警:正在调查处理

奔流新闻
2023-12-05 21:15:19
北京院士说实话:2块钱的维生素,是散结节的顶尖药,便宜还好用

北京院士说实话:2块钱的维生素,是散结节的顶尖药,便宜还好用

泌尿男科王医生
2023-10-15 18:00:04
透支身体❗苏亚雷斯:每场比赛前要吃药、打针,不然我就无法比赛

透支身体❗苏亚雷斯:每场比赛前要吃药、打针,不然我就无法比赛

直播吧
2023-12-05 09:43:38
大跌在即,暴风雨前的平静

大跌在即,暴风雨前的平静

开心体育站
2023-12-05 18:12:52
创造历史!男网张之臻再次书写神奇纪录,网友:已成顶级巨星?

创造历史!男网张之臻再次书写神奇纪录,网友:已成顶级巨星?

体坛知识分子
2023-12-05 06:10:03
辽宁小伙认50岁女教师当干妈,每周去其家中补课酿成悲剧

辽宁小伙认50岁女教师当干妈,每周去其家中补课酿成悲剧

青丝人生
2023-12-03 20:25:03
放下了?朱令父亲发声:确认了嫌疑人在澳大利亚,自己却无能为力

放下了?朱令父亲发声:确认了嫌疑人在澳大利亚,自己却无能为力

敏锐柑桔ZaD
2023-12-04 19:46:31
浙江女子在车上睡觉,被闺蜜拍下霸气睡姿,男生:很合适做屏保

浙江女子在车上睡觉,被闺蜜拍下霸气睡姿,男生:很合适做屏保

北风咧
2023-12-05 09:15:28
茅卫东:这一届孩子要顽强活到成年太难了

茅卫东:这一届孩子要顽强活到成年太难了

《当代教育家》杂志
2023-11-07 10:04:39
英达罕携绯闻女友现身!二人当众贴面拥抱不避嫌,一把年纪超腻歪

英达罕携绯闻女友现身!二人当众贴面拥抱不避嫌,一把年纪超腻歪

唯物观
2023-12-05 23:33:04
向世界宣布:4台总推力66吨!中国已悄然成为世界航空发动机强国

向世界宣布:4台总推力66吨!中国已悄然成为世界航空发动机强国

奇思妙想草叶君
2023-12-05 19:42:57
华为Mate60Pro仍缺货?余承东:手机供应链得到了极大改善

华为Mate60Pro仍缺货?余承东:手机供应链得到了极大改善

科技丰
2023-12-05 10:08:15
上海某央企养老金被泄露

上海某央企养老金被泄露

奥特老男孩
2023-12-05 21:02:08
2023-12-06 00:40:49

头条要闻

"亿万富豪"之子认亲后谈车房问题:更想自己去努力工作

头条要闻

"亿万富豪"之子认亲后谈车房问题:更想自己去努力工作

财经要闻

比亚迪:从备受质疑到全球前十

体育要闻

洛孔加:只要我在阿森纳有合同,我就会一直为重返球队而奋斗

娱乐要闻

又是盛典生图!刘诗诗被嘲像穿敬酒服

科技要闻

31.58亿元!蔚来出资告别“江淮制造”

汽车要闻

售价25.28-35.88万元 岚图追光PHEV正式上市

态度原创

家居
亲子
房产
公开课
军事航空

家居要闻

麦色温柔,布艺缱绻的私密浪漫

亲子要闻

女孩成“血包”,父亲强行让座引发争议

房产要闻

上海四批次土拍首轮成交约148亿,仅1家民营房企参与拿地

公开课

武松杀潘金莲,为何先扒她衣服?原文细思极恐

军事要闻

俄乌在“看不见的电磁领域”激战

无障碍浏览 进入关怀版