#parse("/0080/e/0080ep_includecss_1301.vm")
网易首页 > 网易辽宁 > 正文

坚持以人民为中心 打造数字政府“便民应用”新场景

0
分享至

百姓需求是最大的民生。如何精准捕捉到百姓的需求,又怎样方便快捷地把百姓的需求解决好,是加强基层社会治理能力和治理体系现代化建设的必然要求,是贯彻以人民为中心的发展思想的根本遵循,是提升政府行政效能的必然选择。

人民城市人民建,人民城市为人民。一切为了群众,一切依靠群众,只有让最广泛的群众参与到城市建设和发展中来,发挥群众的主观能动性,共谋、共建、共治、共享,让群众参与,才能缔造美好幸福家园。


9月15日,和平区自加压力,经过半年多筹备,倾力打造的融媒体平台“指尖和平”App正式上线运营,这是沈阳市首家基于“党建引领、合和共治”理念下的区域综合应用平台,兼具党建引领、融媒矩阵、随手拍、品质社区等多个功能,其中“随手拍”功能试运行阶段,已办结9759案件,办结率为94.06%,深受居民喜爱。

“指尖和平”App充分运用互联网、大数据、人工智能等新兴技术手段,主动适应信息时代新形势新变化,基于用户的地理位置、百姓需求等,把基层服务管理和智能现代化相结合,向居民提供信息化服务和特色便民服务,深化和平区政府继续向“服务+管理”的数字政府转变,并通过大数据手段贯穿全区16个部门20余个信息载体,汇聚全区融媒体信息,打破信息壁垒,实现跨部门之间的大数据聚合和共享。

“指尖和平”APP的覆盖面全,通过一个入口服务群众、企业及党员三大类人群。

群众通过和平咨询、融媒体中心可及时了解最新最全的和平新闻资讯,通过品质社区板块能获取社区周边物业、养老、教育等特色便民服务;企业通过企业服务板块能获取最新惠企政策法规,上报企业在生产经营过程中遇到的问题与难点;党员通过党群服务板块可满足理论学习需求,及时了解党的理论路线和方针政策等,同时也可通过App 参与基层党建志愿活动,认领志愿任务,激发党建活力,实现党建与志愿服务的有机融合。

记者在和平区党群服务中心看到,巨型大屏幕的随手拍界面上,居民通过指尖和平App手机客户端上报的案件汇集成一个列表,案件相关信息可自动弹出,系统根据大数据抓取“关键词”信息,将案件自动流转分发到责任主体部门,责任主体部门在二级分平台看到相关信息,主动领任务进行处理,如果系统下发案件不属该二级平台的责任主体,该案件将通过人工退回到一级平台,一级平台再进行重新确权派发,案件处理后,上报办结图片,至此,案件才最终确认为闭环。

相关负责人在已办结的9759件案件中随机抽取一个案件编号为HP21091401309的进行演示。

9月14日,马路湾街道建科社区居民耿先生发现南京街第十小学(集贤街)北侧约150米处,存放着大量暴露垃圾,严重影响小区环境。耿先生在14日9:53登录指尖和平App,通过“随手拍”功能上报了案件,系统根据“暴露垃圾”关键词,在9:54自动将此案件流转到区市容环境管护中心。经核实,这一“暴露垃圾”是位于小区红线以内的施工废弃料,属于物业处置案件,13:33将案件退回到一级处理平台,要求重新确权后再分派。党群服务中心根据退回意见,又责成机动车巡查队到现场核查后采纳管区市容环境护中心的意见,并在14:31将这一案件派给马路湾街道办事处进行处置。 马路湾街道办事处在14:33将这一案件转派给建科社区,要求社区协调物业公司解决。建科社区收到此案件后,立即和欣莱物业公司沟通协调,最终由欣莱物业公司启用两辆垃圾清运车进行清理,在21:57将“暴露垃圾”清理完毕,至此案件形成工作闭环。

对此,耿先生非常满意。他说,本来合计随手一拍试试,没想到不到5个小时就把问题解决了,政府效能太高效了。以后,再看到不文明行为就拍下来,同时自己也会在居民之间进行广泛宣传,帮助政府提供线索,让家园变得更美丽。有了指尖和平App,作为和平区居民的价值感和归属感更强烈了。

和平区相关负责人介绍,居民下载注册“指尖和平App后,在上下班途中,或者是遛弯过程中发现的问题,拍一个照片,或者录制一段视频就可以传到平台上,后台系统可自动分拣、自动流转,节省大量的人力物力,以此倒逼政府流程再造,提升政府效能。

6月30日“指尖和平”App进入试运阶段到现在,深受广大居民喜爱,已注册112698人,共上报各类社会治理问题115133件,立案10375件,办结9759件(其余案件尚在办理中),办结率为94.06%。

相关推荐
热点推荐
毛泽东伟人头像神圣不可侵犯,谁在触犯这一法律?

毛泽东伟人头像神圣不可侵犯,谁在触犯这一法律?

咪咕星人
2022-08-15 09:49:02
打响反美第一枪!韩国终于发飙了,3万美军恐无家可归

打响反美第一枪!韩国终于发飙了,3万美军恐无家可归

小生影书
2022-08-15 18:06:14
微胖的女生穿什么泳衣好看 微胖女人泳装图片欣赏

微胖的女生穿什么泳衣好看 微胖女人泳装图片欣赏

靓女大观园
2022-08-15 16:54:11
寿命长不长,走路就知道,长寿的人走路时多半会有3个特点

寿命长不长,走路就知道,长寿的人走路时多半会有3个特点

养生时间
2022-08-14 08:35:47
刚刚传来!再不看就晚了!看完太令人震撼了!

刚刚传来!再不看就晚了!看完太令人震撼了!

五湖四海皆可游
2022-08-15 08:05:20
邓小平访问日本,有记者刁难:钓鱼岛属于哪国?邓公如何回复?

邓小平访问日本,有记者刁难:钓鱼岛属于哪国?邓公如何回复?

历史1949
2022-08-14 23:47:38
贾静雯早期泳池大片曝光,衣着朴素妆容淡雅,侧身状态羡煞旁人

贾静雯早期泳池大片曝光,衣着朴素妆容淡雅,侧身状态羡煞旁人

时尚娱乐新风向
2022-08-15 14:22:22
越南第一渣女!60岁偷吃10位00后少男,多人私照泄露,全网:荒唐!

越南第一渣女!60岁偷吃10位00后少男,多人私照泄露,全网:荒唐!

飞来娱了I
2022-08-15 15:44:41
小米机器人遭群嘲,连七年前本田机器人都比他强,雷军在搞什么?

小米机器人遭群嘲,连七年前本田机器人都比他强,雷军在搞什么?

科技真探社
2022-08-15 14:43:16
这个全美国最痛恨的男人,提前出狱了

这个全美国最痛恨的男人,提前出狱了

差评
2022-08-15 17:52:59
美想复制俄乌冲突到台海,为何失手?中国的策略,美国看不懂

美想复制俄乌冲突到台海,为何失手?中国的策略,美国看不懂

强国新武器
2022-08-15 13:28:30
7人死亡!彭州山洪惨烈现场曝光:原本,他们还有活命的机会!

7人死亡!彭州山洪惨烈现场曝光:原本,他们还有活命的机会!

费脑筋夫人
2022-08-15 15:07:34
美议员窜台,中方称将果断反制,解放军重启台海军演,直言针对美

美议员窜台,中方称将果断反制,解放军重启台海军演,直言针对美

陈菲副教授
2022-08-15 16:26:52
蓬佩奥此危险言论无异于宣战,但中国人的反应让美国诧异

蓬佩奥此危险言论无异于宣战,但中国人的反应让美国诧异

君不知我意
2022-08-15 14:53:15
四位芯片大佬被密集带走,传递出什么信号?

四位芯片大佬被密集带走,传递出什么信号?

公子若虚
2022-08-13 22:20:02
印度游客到中国:中国人果然很穷,连首都北京都到处是破房子

印度游客到中国:中国人果然很穷,连首都北京都到处是破房子

小兵娱有乐
2022-08-10 15:43:49
高速公路上女子一丝不挂,来往车辆减速查看

高速公路上女子一丝不挂,来往车辆减速查看

淑盐说影
2022-08-08 17:12:31
特朗普通向2024年总统宝座的路已经封死了

特朗普通向2024年总统宝座的路已经封死了

吃不饱
2022-08-15 07:00:02
43℃的成都,哪一条戳中了你?

43℃的成都,哪一条戳中了你?

船长老李
2022-08-15 20:30:58
台湾主持人辛咩咩孕肚照曝光,挺大肚穿比基尼,丰满胸围很是养眼

台湾主持人辛咩咩孕肚照曝光,挺大肚穿比基尼,丰满胸围很是养眼

猫眼娱乐官方号
2022-08-15 18:13:39
2022-08-15 21:48:49

头条要闻

岸田文雄向靖国神社供奉香火钱 外交部回应

头条要闻

岸田文雄向靖国神社供奉香火钱 外交部回应

财经要闻

体育要闻

斯特林一脚踢上看台 图赫尔抱头跪地

娱乐要闻

大布"倒插门"有隐情?贝嫂曝巨额负债

科技要闻

亏上热搜!人们为啥不爱吃海底捞了?

汽车要闻

入门即满配 新408如何成为“家轿卷王”

态度原创

旅游
艺术
时尚
本地
房产

旅游要闻

地球最美裂缝 横贯80公里的天然峡谷

艺术要闻

首届北京国际舞蹈影像艺术季启幕

今年流行的“长长长”穿法 时髦又提气场

本地新闻

看了这个日本鬼屋,阎王爷拔脚就跑

房产要闻

第四批新盘表现或两极分化,前滩新盘冲击满分

进入关怀模式