石桌畅聊聊民生 金牌调解解民忧
“社区服务大厅改造了，拆掉了服务台，我们跟工作人员直接面对面，环境敞亮了，办事方便了，心也越来越近了。”
“我们社区有3000多平的文化广场，20多支文艺团队，每周都有演出，我场场不落，可爱看了，社区丰富了我们的生活，给社区点赞！”
“社区经常组织‘清洁沈阳 盛京使者在行动’志愿服务活动，清理小区杂物。还有义务巡逻队、邻里守望区、邻里守望哨，小区干净安全，在这里住心里特别踏实。”
一提起自己所居住的社区，铁西区兴华街道九委社区的居民们赞不绝口。
九委社区老年人口占比为23.9%，社区结合实际，以居民需求为导向，以发展治理为目标，以实际行动践行“两邻理念”，推进精细化管理工作进程，多措并举，强化党建示范引领，共建共治共享，为居民打造温馨精致幸福家园。
近邻有我 我为近邻
九委社区组织“大院好人”的评选。截至目前共评选出“大院好人”226人，实施典型引领，“近邻有我，我为近邻”的服务之风在九委广为流传。
九委社区书记杨丽华说：“为民凝聚各方力量推动‘两邻’实践。社区倡导‘大邻’理念，长期开展‘单位与单位、成员与成员’的全方位组织共建活动，与23个驻社区机关企业单位建立了共建关系，聘请6人兼任社区副主任。本着‘两邻理念’共践，社建工作共做、单位资源共享、精神文明共创、公益事业共办、生活环境共建的宗旨，开展了‘劳动就业、社会服务、环境改造’等方面的共建活动，共协调资金87万元，解决实际难题401件，惠及居民1499人，人文氛围日益浓厚，居住环境更加优美。”
转变思路 为民惠民
“我们转变工作思路，加强社区干部队伍建设，以社区办事大厅为基点，大厅工作人员一分为二。一组带着‘民情日记’走进百姓家，讲好邻里故事，劝邻里友睦；另一组在大厅接待前来办事居民，同时实施‘AB岗工作法’，即两名社区干部一组，捆绑式工作，互通相互业务，不让居民白跑路，服务全天候、无死角、无缝对接，真正实现了‘预约在网上，代办在网格，解决在社区’的目标。”社区工作人员王秋波说。
记者从铁西区民政局了解到，2014年九委社区率先在全市成立了居家养老服务中心，开展“助餐、助医、助急、助洁、助学、助乐”六助服务，7年来惠及老年居民2963人。针对残疾人的实际情况，深入开展“结爱心对子、设爱心基金、办爱心教育、开爱心讲座、建爱心艺术团”的“五爱心”活动，惠及1023户居民。开展“暖阳之旅”行动，让社区居民走出家门、志愿者进入家门、辖区单位敞开门、社会组织引进上门、爱心人士开启慈善门，为有需要老年人和残疾人等弱势群体提供关爱服务。
邻里互动 为民解忧
辖区楼院内的小石桌，是社区开展“时政宣传、调查走访、慰问维稳、宣传政策、邻里互助”的新阵地。“小巷总理”黄大妈等百名“民情民意观察员”，经常跟居民围坐在一起，在互动中及时准确的了解民情民意，在聊天中把党的声音送到老百姓家门口，把矛盾问题及时解决在老百姓楼院，让“两邻理念”深入人心。
据悉，九委社区成立了“百姓说和团”，组建以“社区工作者、离退休律师、法律爱好者、党员志愿者、专家”为成员的金牌调解队伍，打造志愿服务品牌。经常召开“四方会议”(社区、居民代表、业委会、物业)，发挥“金牌调解”作用，两年来共化解纠纷矛盾问题139件，形成共建共治合力。
杨书记介绍，由社区内6名党代表、人大代表和政协委员建立民心工作室，每月5日和25日为接待日，轮值坐班，与居民面对面，化解矛盾，解决需求。自2013年工作室启用以来，共接待群众301人次，解决反映问题223件。“两代表一委员”工作室促进了矛盾化解，邻里关系更加融洽。
本文来源：网易辽宁
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