网易辽宁联合辽宁省司法厅共同推出“法治易读”专栏,结合案件普及法律常识。
本期栏目邀请辽宁煤都律师事务所曹阳律师进行案例解读。
【案例情况】
2018年年初,盈赢公司(化名)在其研发的软件客户端界面公示“邀请好友立赚”活动,即用户邀请一位好友下载该App并进行符合一定规则的使用后,邀请者和被邀请者均可获得一定金额的现金。具体的邀请方式包括,用户将包含其自己“邀请码”的链接或二维码通过微信、朋友圈、QQ、短信、面对面扫码等方式发送给他人,他人点击该链接、二维码下载该App并注册为用户后,邀请者和被邀请者即可获得一定红包奖励,此后被邀请者通过该App观看直播1天、2天、3天……邀请者可获得相应的更多红包奖励。该奖励会存入邀请和被邀请用户在该App中的“我的零钱”中,“我的零钱”可以“提现”即兑换为现金支付到用户的支付宝账户,但“提现”前须经盈赢公司审核。公司在“提现”页面还公示了一份“说明”,内容包括“若平台检测到账号进行刷量等违规、违法操作,会进行冻结处理。被冻结账号无法进行提现操作”。
张女士为了参与该公司的活动专门组建了众多微信群,在微信群里,张女士就告诉群友,参加活动的方式,还承诺自己会另行给被邀请者金钱或物质等奖励,张女士用这种方式邀请了近万名新用户。还有大部分新用户使用技术手段,伪造手机号、伪造新用户,如此操作之后,张女士使用其名下的手机号码注册并绑定的账号中体现其邀请了12980个新账号注册,其账号中的“我的零钱”余额达到了40638.34元。后续张女士对自己账号中的零钱进行提现操作时,软件显示其提现申请未能通过。后经张女士与盈赢公司沟通无果,张女士将盈赢公司诉至法院。
【法院认为】
案涉公司开展该活动的目的是挖掘用户的社交资源,吸引更多的用户使用其开发的App,以提供更多的消费,进而增加营收。但张女士通过“刷量”邀请的“好友”,属于专门以赚取商家营销活动奖励为目的的群体,其注册并完成可获得红包的使用行为后,一般不会再继续使用相关App,将之纳入“邀请好友立赚”中的“好友”范围,显然不符合盈赢公司的真实意思表示,这在盈赢公司提现页面关于对刷量操作将冻结提现的说明中也得到印证。因此,张女士通过“刷量”邀请的“好友”,不应当认定为属于“邀请好友立赚”活动中“好友”的范围,否则,就会违背“邀请好友立赚”活动的目的。当事人应当善意、合理地理解合同条款。张女士应当清楚地意识到上述活动中“好友”的含义、范围以及“刷量”操作的不良影响,如果把通过“刷量”邀请来的所谓“好友”认定为符合活动规则的“好友”,则有违诚实信用原则。“刷量”行为看似完成了盈赢公司悬赏广告活动中的特定行为,但实际上是采用欺骗方法制造完成特定行为的假象,进而利用悬赏活动牟利,违反了诚实信用原则。“刷量”行为扰乱了电子商务活动的正常秩序、损害了互联网企业的合法权益,不应得到支持和鼓励。张女士的诉讼请求,于法无据,本院予以驳回。
【律师评析】
本案判决对 “刷量”行为表明了态度,即该类操作不符合悬赏目的,实际上是采用欺骗方法制造完成特定行为的假象,进而利用悬赏活动牟利,违反了诚实信用原则。此种行为扰乱了电子商务活动的正常秩序、损害了互联网企业和其他用户的合法权益,且容易滋生和助长犯罪行为,不应得到支持和鼓励。
【法律法规】
民法典第四百六十六条 当事人对合同条款的理解有争议的,应当依据本法第一百四十二条第一款的规定,确定争议条款的含义。
合同文本采用两种以上文字订立并约定具有同等效力的,对各文本使用的词句推定具有相同含义。各文本使用的词句不一致的,应当根据合同的相关条款、性质、目的以及诚信原则等予以解释。
第一百四十二条 有相对人的意思表示的解释,应当按照所使用的词句,结合相关条款、行为的性质和目的、习惯以及诚信原则,确定意思表示的含义。
无相对人的意思表示的解释,不能完全拘泥于所使用的词句,而应当结合相关条款、行为的性质和目的、习惯以及诚信原则,确定行为人的真实意思。
第四百九十九条 悬赏人以公开方式声明对完成特定行为的人支付报酬的,完成该行为的人可以请求其支付。