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为提高群众对户籍业务的满意度，树立户籍窗口服务形象，本溪市高新区公安分局石桥子派出所户籍民警切实做好“阳光”户籍服务，为到访群众提高暖心服务，努力提高办事效率。在户籍窗口积极推进“三项举措”，促进和谐警民关系。
一是“微笑服务”让群众一见暖心窝。户籍民警对前来办理业务的群众，牢牢“树立阳光户籍服务”，用“诚信、热心、爱心和耐心”来服务群众。用真诚的微笑为群众解疑答惑，拉近警民关系。
二是“讲求效率”落实首问负责制。对群众提出的问题第一时间答复，限期解决，积极落实“首问负责制”，坚持群众问题无小事。用时间和实际行动体贴于民、方便于民、暖心于民。
三是“电话通知”群众一听心情畅。户籍民警对业务代办完毕及业务成功下发采取电话通知的方式，省去了群众的办事人力、物力给群众打一个电话告知前来领取或者办理证件。利用电话交流密切警民关系，切实为群众提供暖心服务。
本文来源：高新分局
责任编辑：
韩娜_sy08
