“上门服务,为行动不便的老年客户送上温暖问候;优化流程,不断提高金融服务便利度;暖心服务,打造温馨服务环境,不断为服务添力度、添速度、添温度,努力为群众办实事,金融责任担当在红村支行展现的淋漓尽致。”
红村支行认真组织开展党史学习教育,从党的百年伟大奋斗历程中汲取继续前进的智慧和力量,以党史学习为主线,把改善提高服务质量和服务水平作为出发点和落脚点,践行普惠金融责任担当,努力为群众办实事。
上门服务,为服务添力度。红村支行老年人偏多,为了让客户享受金融服务便利,对于行动不便的老年客户,我行采取上门服务,为客户送上温暖问候并帮助客户解决困难,提供优质的金融服务。
优化流程,为服务添速度。为解决客户办理业务中的难点,提升客户服务体验,我行一直致力于优化服务流程,提高员工业务素质,为客户提供更加优质、高效的金融服务,不断提高金融服务便利度。
暖心服务,为服务添温度。为给客户提供干净、舒适温馨的服务环境,我行不断提升硬件服务水平,优化网点厅堂布局。让客户办理业务更顺心,体验暖心的金融服务。