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以人为镜，可明得失，以史为鉴，可知兴衰。沈阳开发区兴顺支行始终将党史教育与实际工作紧密结合，将所学党史知识转化成为群众办实事的新动能，树立“钉钉子”的工作精神，提升“马上办”的工作效率，以学提能，以学促干；充分发挥党员带有作用，提升服务面貌、社会形象与群众口碑，着力提升金融服务品质，解决客户不同的金融需求，着力打造成为“为群众办实事”的全方位金融服务网点。
一是提升服务面貌。不为不办找理由，要为群众想办法。全员提高服务意识，内化于心，外化于行，竭力满足客户所提出的合理需求，对于复杂化业务，不推脱，不回避。日常营业中，严格执行“6911”服务规范，在解决客户金融业务需求的同时提高客户到店的满意度及舒适度。二是树立社会形象。通过晨夕会学习业务知识及服务规范，交流学习典型业务案例，为业务处理储备操作知识，为客户提供更加优质的金融服务。面对群众、社会勇担大行担当，明实干，创有为，不忘初心，砥砺前行。三是打造群众口碑。客户的事，无小事，以客户需求为出发点，为客户提供完备优质的金融服务，在遇见刁钻难解的问题时，适当采取变通的解决方法，急客户之急，解客户之需。
本文来源：网易辽宁
责任编辑：
田诗媛_sy98
