建行劳动者港湾自成立以来本着“开放共享，责任担当”的理念，为社会解决痛点，真诚地为劳动者提供一系列的便民服务。
感人心者，莫乎于情
2021年7月的一天，一对母子神色沉重的来到玉龙新城支行，阿姨是支行老客户的爱人，男子是其儿子。两人来我行一是为了将叔叔卡里的钱转到阿姨名下，二是叔叔手机银行不能转账，想添加转账功能，而在交谈中得知叔叔已经重病，不能来网点办理业务了。急人之所急，解人之所需，虽然网点人员紧张，但是也立即启动应急方案，为客户提供上门服务，在第一时间为客户处理好了所需业务。叔叔在疾病的困扰下已经一个月未进食，瘦如柴骨。我们看着都心酸，却只能为他加油鼓劲，尽可能的满足他的金融需求。之后的几天我们又提供了4次上门服务。叔叔和阿姨一家非常的感动，这不一大早，阿姨就来了，说是一定要好好谢谢玉龙新城支行的员工们，这么温暖的服务让他们感受到了社会的温情，说着说着眼中泛起了泪花。看着阿姨眼中流露出的满意，欣慰与感激，我们也感受到了自己存在的意义与价值。
暖人心者，莫始于事
承社会责任，行大行担当。建行劳动者港湾为广大劳动者提供了热水，Wifi,休息桌椅，卫生间等基础设施，切实为劳动者打造“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，冷饭能加热”的温暖港湾，炎炎的夏日里有环卫工人在这里喝水，哗啦啦的大雨中有行往的路人来这避雨，房产交易的老百姓在港湾里复印证件。给环卫工人倒上一杯温水，给淋雨的路人送上一把雨伞，给交易的百姓装订好所需材料。服务虽然微小，但是诚挚实在，从一点一滴做起，汇成建行情怀。我们在平时的工作中也会做些小型的厅堂沙龙或者宣传一些反洗钱，防诈骗知识。这位大姐看到了我们精心总结的诈骗陷阱后非常赞赏，说这正是他们这个群体的人应该了解的事情，对于她来说真的是太重要了。对敬业者予以尊重，对友善者加以关爱，对诚信者提供好的金融服务，传递的正是社会主义核心价值观。
“勿以善小而不为”，服务虽然微小，过程略显平淡，却最是感动劳动者的心，建行阜新玉龙新新城支行借着劳动者港湾的建设，全面提升网点的综合服务水平，承担国有大行的社会责任，全心全意为客户服务，帮助有困难的人，传递爱心，传递正能量，打造“新概念”的银行网点。
本文来源：辽宁建行
责任编辑：
刘帅男_sy003
