7月19日9时许,本溪市平山公安分局千金派出所接到辖区群众报警求助称,自己居住在平山区兴安本钢楼,楼上跑水,自己家已成水帘洞了。跑水住户家没人,请求民警帮忙找到楼上住户,关闭水阀。
接到报警后,民警立即赶到现场。经向报警人了解情况后,民警一方面联系派出所户籍通过公安人口信息网查找住户联系方式,一方面与自来水公司有关部门取得联系,尽快赶来关闭阀门,防止损失扩大。经过工作,发现楼上住户是新搬来的没有登记信息。自来水公司抢修人员赶到现场,经过查看决定,只能关闭整栋楼上水阀。但因该楼是老楼,阀门长时间关闭,会影响整个楼居民用水。为了不让楼下损失扩大,同自来水公司工作人员采取不全部关闭水阀的方式,解决跑水危机。报警人和自来水公司工作人员协商后研究了维修方案,跑水问题得到了圆满解决。