今年以来，市信访局、市住建局、市自然资源局、市自然资源事务服务中心等部门把党史学习教育与推动工作有机结合起来，转化为“我为群众办实事、争作贡献促振兴”的切实行动，坚持问题导向，认真排查梳理群众急难愁盼问题，创新方式方法，转变工作作风，把“送上门来的群众工作”做实做细做好，全力维护好人民群众利益。
市信访局认真落实“三到位一处理”要求，发挥好信访部门的桥梁纽带作用，以政策、法律法规为依据，热情接待来访群众，认真听取群众诉求，耐心解释相关政策，细心进行劝慰疏导，针对山水家园小区和英才社区采沉避险搬迁安置居民集中反映办理不动产证问题，市信访局及时向市政府进行汇报，并提出工作建议，在政府相关领导统筹推动下，组织住建、产权办理等相关部门研究解决办法，使两个小区居民办证难问题得到顺利解决。
市住建局对于两个小区居民反映的问题高度重视，成立了局长亲自挂帅的专班，组织局班子和相关科室反复研究推敲，召开了协调推进会议，查找大量历史资料，多次征求住建部和住建厅相关领导的意见，积极寻找依法依规解决问题的方向和路径。多次向市政府报送工作情况报告和解决方案，为市政府形成最后的解决方案奠定了基础。为配合两个小区相关居民办理不动产权证，市住建局经过前期的资料收集，提供了办证必需的房屋测绘图纸，组织市城建发展促进中心仅用一天时间就完成了房屋维修资金的建户工作。同时，市住建局协调物业企业拿出物业办公会议室，作为居民办理相关手续、核实相关材料的临时场所，提前为群众审核好办证要件，做到“信息多跑路，群众少跑腿”。
市自然资源局全力抓好落实，市自然资源事务服务中心强化产权办证服务举措。针对房屋拆迁的不同情况，逐一明确办理登记需准备的要件清单，做出在政府部门土地出让金、维修资金未核定缴纳之前，先行容缺为群众办理不动产登记的决定。在中心开设产权办理服务办公室，耐心辅导群众准备办证要件，安排专人审核办证要件，采取专人负责、专设窗口、集中办理、即时办结工作模式，高效推进证件办理工作。6月20日，市自然资源事务服务中心及税务部门、新抚区采沉办的50余名工作人员放弃休息，加班为提出申请的业主办理了不动产登记。为满足办证需求，中心共开设了13个受理窗口、1个收费窗口、2个取证窗口，同时审核、档案、信息等业务部门同步待岗。为了保持工作的顺畅，从受理到缴费再到取证，每个环节都有专人进行引导。在各部门通力合作下，当天为39户业主办理了不动产登记，其中材料齐全的38户业主在1小时内就领取了《不动产权证书》。“真是太感谢，我家终于拿到了不动产权证。”英才小区居民郭女士从市自然资源事务服务中心工作人员手中接过办好的不动产证掩饰不住内心的喜悦高兴地向工作人员表示谢意。
截至7月5日，英才社区120户居民、山水家园39户居民拿到了不动产证。
本文来源：抚顺日报
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张新宇_pj216
