近日，沈阳市消费者协会联合哈啰出行，共同开展了万人骑行共享单车消费体察活动，并举行了以“共建文明城市 共享消费畅通 共助消费维权 共促经济发展”为主题的万人骑行共享单车消费体察活动启动仪式。此次活动成效显著，共有168个停车点位得到改进，增设停车框40个。
据了解，今年“3·15”期间，沈阳市消费者协会陆续接到部分消费者关于共享单车定位不准、停车框内无法停车的投诉。为了了解消费者反映的情况，帮助企业及时发现和解决存在问题，促进消费投诉得到有效解决，推动共享经济更好发展，同时积极服务城市精细化管理和文明城建设工作，沈阳市消费者协会联合哈啰出行，共同开展了此次共享单车的消费体察活动。
此次活动由哈啰出行免费提供1万张5日单车骑行卡，由沈阳市内五区及浑南、于洪、沈北区的消费维权志愿者及消费者广泛参与体验，并及时反馈发现问题。据统计，共有近30余万人次参与了此次骑行消费体察活动，收到反馈共享单车停车有效问题356件，问题集中反馈在地面无停车框需要增设、地面有停车框却无法停车两大方面。其中无停车框需增设的投诉占比32%，有停车框却无法还车投诉占比68%，是消费者相对关注、反映比较集中的问题。
目前，根据消费体察反馈的问题，哈啰出行已实际解决了168处停车框内无法停车的具体问题；对148处无设停车框条件的点位向消费者进行了反馈；另有40条符合设置停车框需求的反馈，正积极推动相关部门给予设框支持。哈啰出行表示，根据具体情况还将不断对停车框进行增设、调整和优化，积极满足消费者需求。
记者了解到，5月中旬以来，沈阳市消费维权志愿者反馈，有些停车框停不进去车的问题已经得到有效解决，方便了消费者按照相关要求规范停放共享单车，随意乱停车的不文明行为不断减少。沈阳市消费者协会还将继续关注共享单车方面的相关消费问题，积极服务企业，服务消费者，服务文明城市建设。
本文来源：沈阳发布
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宋凯_sy003
