在“十四五”规划的开局之年，金融与科技融合工作已迈入改革创新的加速期。为顺应数字化转型趋势，实现高质量金融供给，辽宁分行金融科技部致力于担当科技创新引领的主力军，躬耕金融科技的蓝海阵地。在百年未有之大变局中，充分发挥科技力量的主观能动性，打造新技术、新业务、新模式、新产品，以金融科技自立自强成为促进发展大局的战略支撑。
一、提升创新能力，实现新技术效能提升常态化
金融科技已经成为推动金融行业转型升级的新引擎、金融服务实体经济的新途径、促进业务发展的新机遇、防范化解金融风险的新利器，深刻的改变了传统金融业态的固有模式，以强大的平台技术能力、支撑能力和服务能力促进业务发展，激发金融科技创新活力。
辽宁分行充分依托总行创新实验室新产品、新平台，基于企业级科技创新成果与优势，进一步加快在“ABCDI”（人工智能、区块链、云计算、大数据、物联网）等领域的深度探索和运用，构建以“金融+科技+场景”为核心的整体架构，形成涵盖多领域、多渠道的智慧生态体系。积极加速RPA等新技术在辽宁分行业务场景的渗透，推动实现业务场景的规模化应用，全力推进辽宁分行的数字化转型。对内打造高效赋能业务、加速产品孵化的服务体系，对外搭建“数据+场景”的生态建设平台，提供对外输出优质金融科技服务的硬核实力，是科技赋能的发力点。
二、加快改革步伐，实施科技赋能创新工程精细化
为实现辽宁分行提出的分步打造工行“东北地区第一强行”、“辽宁客户首选银行”、“系统贡献提升大行”的三步走发展目标，应充分运用总行金融科技创新成果，加快改革步伐，通过领先同业的新技术为辽宁分行业务数字化转型赋能。在此基础上深化产业布局、发力场景建设、构建金融服务生态圈。
在目标引领和市场驱动的双重作用下，辽宁分行依托金融科技优势，紧抓数字化转型发展契机，全面实施赋能“4+6”振兴计划：
一是赋能第一个人金融银行战略。用大数据、人工智能、API开放平台和金融生态云等技术，实现客户批量化、集群化营销拓展，实现智能投顾，持续扩大生态云C端获客领域的人工智能升级，通过“人工+智能”的方式建立智慧营销和服务体系，深挖存量客户资源、持续优化客户结构，创新技术在长尾客户批量激活和挖潜。
二是赋能外汇业务首选银行战略。以总行金融生态+API双轮驱动模式助理外汇业务发展，利用银行大数据优势助力把握外资外贸格局变化趋势，通过对辽宁外汇市场的研判，提高战略执行力，巩固前期战略成果，加强对重点机构、重点客群、重点产品的科技支持。
三是赋能GBC三端联动战略。在辽宁省大力发展数字经济的环境下，通过云平台、区块链、物联网和人工智能的技术创新为GBC工作赋能，推动我行打造生态圈、融入生态圈。深入推动总行各类智慧平台的落地，以科技赋能场景建设，完善生态链条。
四是赋能重点区域竞争力提升战略。加大对重点区域的科技资源供给，以科技创新、数字赋能为抓手，针对重点城市行的发展部署，提供差异化、特色化的科技服务和产品。
五是赋能大公司板块振兴工程。在信贷业务审批、智慧工业园区、先进智造业、绿色信贷、碳中和、新能源等领域积极发挥大数据、云计算、物联网、人工智能、5G等金融科技赋能作用，将金融创新融合到公司企业信息化和智能化建设中，实现银企双赢。
六是赋能全机构业务竞争力提升工程。重点关注“四梁八柱”客户清单，通过大数据分析辅助业务夯实“四梁”根基、激发“八柱”动能，引进新技术、拓展新项目，为加快智慧校园、智慧医疗、智慧园区、智慧食堂、智慧景区、智慧停车，以及宗教云、建筑云、赛博云、党费云、物业云、农村三资平台等各种云平台推广，为各类机构客户提供专业化、信息化、智能化的全面解决方案。
七是赋能人力资源优化工程。完成公司存款主要指标通报、信用卡发卡人信用调查、省中收及分科目报表数据指标通报、客户信息预警等场景的RPA部署，节省人力成本，实现过程管理效率升级。
八是赋能网点竞争力提升工程。牢固树立网点主渠道地位，完成营业网点无介服务改造和人脸识别全覆盖；完成外拓设备集成化、小型化升级，延伸线下外拓服务能力；打造线上综合金融服务第一平台品牌形象，构建线上线下一体化、立体式、全功能、嵌入型复合金融生态。
九是赋能全面风险管理项目。以大数据和人工智能技术提高内部风险识别和外部风险预警能力，建立事前预警、事中熔断、事后反馈、全程监测的实质风险防控体系。发挥大数据+AI风控作用，运用大数据分析重点客户信息，将客户准入，过程管控智能化。
三、强化引领作用，推动业务发展与科技融合一体化
（一）发挥创新研发效能
把握银行业转型发展新动态和新做法，主动、前瞻地开展系统研发和场景建设工作，依托金融科技快速对接能力，加快批量场景获客项目推进，全面提升我行“获客、活客、粘客”能力。增加客户粘性。运用好总分联动研发模式，深入发掘新技术运用到全行业务创新领域和日常经营管理工作中的需求，利用技术提高工作效率的同时拓展金融服务边界，打造“金融+科技”共建共赢的一体化、综合化金融服务体系。切实发挥“科技驱动，价值创造”的作用，提升我行产品市场竞争力。
（二）与业务联动营销发挥技术优势
为突出金融科技在辽宁分行各业务条线的渗透作用，辽宁分行成立联合营销团队，深度参与重点客户的营销工作。同时组成业务人员和科技人员紧密融合的营销服务柔性团队，积极参与多方合作的营销洽谈工作、需求分析工作，形成营销攻关、配套研发和售后支持工作的有效闭环。研发人员主动配合业务部门“走出去”，把自身的发展融入到客户需求和生态中去，对提升金融科技价值和服务能力贡献度有着重要作用。
（三）发挥数据引领作用
统筹组建大数据支持团队，利用总行大数据服务云，为业务部门提供更灵活、高效的数据服务，做好全行通用类数据的整合、加工、提炼。一是利用好总行客户画像成果，提升客群化分析能力、精准化营销能力、数字化运营能力；二是利用大数据服务云，支持业务部门开展重点及分行特色领域的数据挖掘和分析，为本行开展经营决策提供参考依据；三是推动提升我行客户营销和服务水平，助力业务部门实现“千人千面”精准营销，将技术动能转换为营销优势。四是尽快推动大数据应用系统落地，在经营分析、绩效考核、客户营销、风险管理等各方面，切实做好对业务运营决策分析与数据赋能发展的需求挖掘，发挥数据引领效能。
通过辽宁分行“坚持以创新驱动为引领，强化金融科技赋能支撑”的重要部署与实践经验，未来辽宁分行将孵化出更多特色、优质的金融服务场景。在金融业态格局日新月异的形势下，把握数字化发展新机遇，拥抱金融科技新变化，在辽宁分行全面推进科技引领的奋斗之路上，勇于创新创造，发挥科技价值，矢志艰苦奋斗，不断书写辽宁分行金融科技发展历程上的崭新篇章！
本文来源：网易辽宁
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