学党史，办实事。沈阳分行将“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育始终，把开展“我为群众办实事”实践活动作为检验工作成果的重要手段。以突出为群众办实事的业绩导向,主动对接客户需求和民生需要，推动志愿服务常态化，以实际行动服务客户、服务群众、服务区域经济发展。
引金融“活水”为乡村融资“解渴”
“农行提供给我们的的贷款政策太全面了，还上门服务到家里，我们能直接知晓享受哪些优惠，快捷地享受农行贷款是对我们最大、最实在的支持。”辽中朱家房镇养殖户王家鹤说。
沈阳分行深入贯彻总省行全力打造县域领军银行的经营战略，将服务全面推进乡村振兴作为全行经营的重中之重，以深学促实干，有效延伸服务半径，坚持全行共抓“三农”县域业务一盘棋，助力打通农村金融服务“最后一公里”。陆续推出了“大光惠农贷”、“养牛贷”、“农机贷”、“特色产业贷”等多个业务品种，有效的解决农户融资难、融资贵、担保难的问题。通过开展“建党百年献礼 信息建档放贷”专题活动，将农行的金融产品、惠农政策带到田间地头，带到村村户户。按照“农户建档开路、惠农e贷敲门、综合营销跟进”的思路，将建档放贷与深耕乡村相结合，与服务普惠型小微企业相结合，为客户提供了全方位金融服务。4月末，全行惠农e贷余额7.74亿元，当年投放4.25亿元，年增0.89亿元，农户信息建档22168户，当年新增4847户，实现建档模式贷款投放361笔，贷款投放金额5544万元。
提供资金支持助力区域经济发展
沈阳分行紧盯企业生产关键环节、关键时点，及时介入、全面对接，扩大信贷供给，加大资金扶持，不断加大对重点民生领域、实体经济发展和基础设施建设等方面的支持力度，助推沈阳经济发展，积极融入改革发展新格局。为产业化龙头企业提供信贷支持12亿元，服务近300户县域小微企业，为客户提供一揽子金融产品服务。免费为卷烟零售商安装“双屏机”三百余台，以实际行动服务区域经济发展，打通企业融资全流程。
持续深入推进“服务升温工程”
服务是农行的永恒主题。为进一步优化客户体验，沈阳分行大力实施“服务升温工程”，以“环境升温、服务升温、品牌升温”为目标，突出“用心服务常态化、升温服务品牌化”服务主题。通过改善服务环境，丰富服务内容，创新服务活动，营造服务氛围，扩大网点社区服务半径，做优网点厅堂服务，做大“网点服务同心圆”，进一步推动网点服务质效提升，打造有温度、人性化的客户体验。开展上门助老服务，倾情打造“爱心敬老驿站”网点，将学党史与实践活动紧密结合，建立为民服务机制，进一步创新服务举措，切实贴近民生办实事。该行各级营销团队利用周末时间组织开展主题外拓服务活动，深入社区、学校和乡村等金融需求一线，普及金融知识、推广优质产品，为广大人民群众提供有温度、有爱心、有便利、有人情味的优质服务体验。持续开展回馈客户和广大消费者的岗位建功和志愿服务活动，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。通过为客户兑换残币零币、为特殊群体提供上门服务、送金融知识进校园、到社区宣讲防范电信诈骗、保险理财等金融知识、组织开展特色沙龙客户体验等活动，打造农行服务“金牌”名片。
不断深化实施基层员工关爱行动
沈阳分行围绕“以人为本、求实担当、敢于超越、勇创辉煌”发展理念。落实关爱基层员工“五项行动”，为员工健康、员工成长、家园建设、员工减负、员工暖心行动等保驾护航。组织开展员工交友计划、退休员工欢送会、EAP员工帮助计划、开办喜闻乐见的文体活动、帮扶困难员工困难党员、组织参加社会公益活动等提升员工的整体合力与团队凝聚力，为扎实推进员工成长、成才提供了一个个有效载体，进一步坚定了广大干部职工爱岗敬业、求实担当、敢于超越的决心，不断增强员工的获得感、幸福感和归属感。
通讯员王维维、倪庆男
本文来源：沈阳农行
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