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广发银行沈阳分行多措优化企业账户服务

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为提升服务实体经济能力,广发银行沈阳分行按照中国人民银行关于优化企业开户服务的各项要求,推出多项优化开户服务的新举措,推动改善营商环境。

一是响应政策、取消开户许可证。积极落实国务院、人民银行关于取消企业银行账户许可工作的决策部署,不再将开户许可证作为企业办理其他事务的证明文件或依据,企业开立银行结算账户后,自开立之日起便可以办理资金收付业务,让企业开户更便捷。

二是确保服务公开、收费透明。始终注重消费者权益保护工作,在官网、厅堂醒目位置及其他公开渠道对开户的服务标准、收费标准及时进行公示,并预留了监管机构、总行、分行三级监督电话,做到服务公开、收费透明,尽最大程度的保障消费者的受尊重权、自主选择权、知情权等权利。

三是优化整合各项表单。针对填单繁琐、信息录入重复等诸多难点,分行将各项申请书及协议表单进行优化整合,实现了由原来的10多份申请表和产品协议整合为如今的1份申请表和1份协议、将产品签约录入字段由原来的68项简化至如今的37项,进一步减少了填单、信息录入等耗时长的工作。

四是优化企业开户流程。推出了预填单功能、无纸化填单、到店前预审、同步签约、移动终端上门开户、开辟绿色通道等举措,安排专业客户经理全程跟进、耐心指导,为客户节省了柜面业务的等待时间,保障了业务办理实效。目前企业在完成尽职调查的情况下,办理单笔开户业务平均时长由原来的3个小时减少至如今的1小时,解决了开户资料复杂、手续繁琐、耗费时间长等难点。




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